Privacy policy

Sist oppdatert: 07/07/24

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan The Z Hut ("Nettstedet", "vi", "oss", eller "vår") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre, eller foretar et kjøp fra thezhut.com.au ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen refererer "du" og "din" til deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet, eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og deling av dine opplysninger slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, ber vi deg om å ikke bruke eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta alle andre nødvendige skritt i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å tilby tjenestene samler vi inn, og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene, personlig informasjon om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for bruk, samt beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilke typer personlig informasjon vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss via tjenestene våre kan inkludere:

Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
Ordreinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
Handleinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten.
Kundestøtteinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir viss informasjon om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn via informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din samhandling med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din samhandling med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Vi kan også innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, slik som Shopify.
Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din og oppfylle bestillingene dine og levere produkter eller tjenester du har bestilt, i henhold til vår avtale med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjon som gis oss av tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparts retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjepartssider og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg tjenestene for å oppfylle vår avtale med deg, inkludert å behandle betalingene dine, fullføre bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, å opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, å arrangere frakt, tilrettelegge for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.
Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for bedre å tilpasse tjenestene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindelaktig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhør overfor deg, for å gi deg effektive tjenester og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med drift av butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), til å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernpolicyen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med sine egne personvernmeldinger.
Når du instruerer, ber oss eller på annen måte samtykker til vår utlevering av viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår konserngruppe, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, utlevert følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (angitt med *) om brukere for formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi utleverer personlig informasjon":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og viss ordre- og kontoinformasjon Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personlig informasjon for å utlede egenskaper om deg.

Vi har «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon i løpet av de foregående 12 månedene med det formål å drive reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personlig informasjon	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og viss ordre- og kontoinformasjon	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som registre over kjøpte produkter eller tjenester og handleinformasjon	Forretnings- og markedsføringspartnere
Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge inn produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning for bruken av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre dette er opplyst om i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at disse slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernpolicyen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde i visse situasjoner og, i visse tilfeller, kan vi avslå din forespørsel i den grad dette er tillatt ved lov.

Rett til innsyn / kjennskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer knyttet til måtene vi bruker og deler din informasjon på.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Rett til å reservere seg mot salg, deling eller målrettet reklame. Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som «målrettet reklame», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control opt-out preferansesignalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

Rett til å begrense og/eller reservere deg mot bruk og utlevering av sensitiv personlig informasjon. Du kan ha rett til å be oss om å begrense vår bruk og/eller utlevering av sensitiv personlig informasjon til kun det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som en gjennomsnittlig person med rimelighet kan forvente.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Klage: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse dersom vi avslår å behandle din forespørsel. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på vårt avslag.
Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Dersom du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamerelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å innhente informasjon fra deg for å verifisere din identitet, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et konkret svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel innen rimelig tid som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Vi bruker Shopifys annonsetjenester, som Shopify Audiences, for å hjelpe til med å tilpasse annonsene du ser på tredjeparts nettsteder. For å hindre at Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene benytter din personlige informasjon til slike tjenester, besøk https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Dersom du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage, kan du avhengig av hvor du bor ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller inngi din klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjepartsleverandører og partnere i disse landene.

Dersom vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om våre personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post på info@thezhut.com.au.