Innenlandske bestillinger

Alle australske bestillinger sendes og leveres via Australia Post.

Internasjonale bestillinger

Alle internasjonale bestillinger sendes fra Australia via Australia Post. Når pakken din ankommer destinasjonslandet, overleveres den til den lokale posttjenesten som er oppført nedenfor:

United States: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Mexico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Denmark: PostNord / Post Danmark

Finland: Posti Group

France: La Poste

Germany: Deutsche Post

Italy: Poste Italiane

Netherlands: PostNL

Portugal: CTT Correios

Spain: Correos y Telégrafos (Correos)

United Kingdom: Royal Mail / Parcelforce

Switzerland: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poland: Poczta Polska

Sweden: PostNord (Posten AB)

New Zealand: New Zealand Post

Israel: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

United Arab Emirates: Emirates Post (often via EMS network)

Brazil: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

South Africa: South African Post Office

Vi sender til over 20 land og regioner verden over:

Innenlands:

• Australia – fra $9.99 AUD (2–7 virkedager)

Nord-Amerika:

• United States – fra $11.90 USD (6–11 virkedager)
• Canada – fra $9.90 CAD (6–12 virkedager)
• Mexico – fra 249 MXN (7–13 virkedager)

Europa:

• Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Netherlands, Portugal, Spain – fra €9.90 EUR (7–12 virkedager)
• United Kingdom – fra £9.90 GBP (7–12 virkedager)
• Switzerland – fra 9.90 CHF (7–12 virkedager)
• Poland – fra 49 PLN (8–13 virkedager)
• Sweden – fra 149 SEK (8–13 virkedager)
• Denmark – fra 99 DKK (7–14 virkedager)

Asia-Stillehavet:

• New Zealand – fra $9.90 NZD (5–9 virkedager)

Midtøsten:

• Israel – fra 29 ILS (9–14 virkedager)
• Qatar – frakt tilgjengelig (9–15 virkedager)
• United Arab Emirates – fra 29 AED (6–10 virkedager)

Andre regioner:

• Brazil – fra 49 BRL (9–14 virkedager)
• Chile – fra 19 000 CLP (8–14 virkedager)
• South Africa – fra 99 ZAR (9–15 virkedager)

Leveringstider er estimater. Endelig fraktkostnad beregnes i kassen basert på din plassering og bestillingsdetaljer.

Som mottaker er du ansvarlig for alle importavgifter, toll og lokale salgsavgifter som pålegges av landet du sender til. Betaling av disse kan være nødvendig for å frigi ordren din fra tollvesenet ved ankomst. The Z Hut kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle gebyrer eller avgifter du måtte pådra deg, eller dersom produktet ditt beslaglegges av tollvesenet. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med importavgifter, toll og lokale salgsavgifter i destinasjonslandet, samt landets regler og forskrifter for import av utenlandske varer og produkter. Dersom et leveringsforsøk er gjort og varen ikke ble hentet og er returnert til oss, vil du bli bedt om å betale omkostningene for ny levering samt toll for reimport av varene dine. Dersom du ikke ønsker dette, vil produktet bli kassert og du vil ikke ha krav på refusjon.

Dessverre kan vi ikke kansellere en bestilling etter at den er bekreftet i vårt system og betaling er mottatt. Generelt er vi ikke i stand til å gjøre manuelle endringer, men dersom bestillingen ikke er sendt, kan det være mulig.

Vi behandler bestillinger raskt, så endringer kan ikke alltid imøtekommes. Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med ordrenummeret ditt og detaljene for endringsforespørselen i e-posten.

Etter at du har lagt inn bestillingen din via nettstedet vårt, vil en bekreftelsesmail bli sendt til e-postadressen din når den er behandlet. Dersom du ikke mottar en bekreftelsesmail innen 24 timer, ber vi deg kontakte vårt kundeserviceteam.

Når bestillingen din er sendt, vil vi sende deg en e-post med et sporingsnummer. Dersom du ikke har mottatt denne e-posten, ber vi deg sjekke søppelpost- eller spammappen din, da den kan ha havnet der. Hvis ikke, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.

Alle australske bestillinger sendes med Australia Post. Du vil motta et sporingsnummer innen én virkedag etter at bestillingen din er sendt.

Alle internasjonale bestillinger sendes via Australia Post i samarbeid med ditt lands posttjeneste (kunder i USA – USPS). Når vi overleverer bestillingen din til Australia Post og gir deg sporingsnummeret, er varene dine nå i hendene på fraktleverandørene.

Du kan spore Australia Post-forsendelsen din ved å klikke HER.

For internasjonal sporing bruker du først Australia Post-sporing, og deretter taster du inn det samme sporingsnummeret på ditt lands posttjenestes sporingsside når pakken er overlevert av Australia Post.

Alle internasjonale bestillinger sendes fra Australia via Australia Post. Når pakken din ankommer destinasjonslandet, overleveres den til den lokale posttjenesten eller en pålitelig leveringspartner for endelig levering.

Dette er standard praksis for internasjonal frakt og gjør det mulig å levere pakker effektivt i hvert enkelt land. Sporingsnummeret ditt vil fortsette å oppdateres etter hvert som pakken beveger seg gjennom det lokale leveringsnettverket.

For mer informasjon, åpne fanen «fraktmetoder» ovenfor.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med sporingsdetaljer. Husk å sjekke søppelpost-/spammappen din. Du kan bruke denne lenken når som helst for å følge leveringsfremdriften. For mer informasjon om sporing, se spørsmål og svar ovenfor.

Dersom du trenger å endre bestillingen din, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme dette. Vi behandler bestillinger raskt, og når lageret vårt har behandlet bestillingen din, vil vi ikke kunne gjøre endringer. Når bestillinger er bekreftet i vårt system, kan de ikke kanselleres.

Ja. Som mottaker er du ansvarlig for alle importavgifter, toll og lokale salgsavgifter som pålegges av landet du sender til. Betaling av disse kan være nødvendig for å frigi bestillingen din fra tollvesenet ved ankomst. The Z Hut kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle gebyrer eller avgifter du måtte pådra deg, eller dersom produktet ditt beslaglegges av tollvesenet. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med importavgifter, toll og lokale salgsavgifter i destinasjonslandet, samt landets regler og forskrifter for import av utenlandske varer og produkter. Dersom et leveringsforsøk er gjort og varen ikke ble hentet og er returnert til oss, vil du bli bedt om å betale omkostningene for ny levering samt toll for reimport av varene dine. Dersom du ikke ønsker dette, vil produktet bli kassert og du vil ikke ha krav på refusjon.

Forsinkelser kan forekomme, særlig i høysesonger eller salgperioder. Selv om leveringstider er estimater og ikke kan garanteres, fortsetter de fleste pakker å bevege seg og ankommer kort tid etter det forventede tidsvinduet.

Vi anbefaler at du sjekker sporingslenken din for de siste oppdateringene. Dersom pakken din ser ut til å være forsinket, vil det å kontakte din lokale fraktleverandør med sporingsnummeret ditt gi den mest nøyaktige og oppdaterte informasjonen.

Når bestillingen din er sendt, håndteres leveringen av den valgte fraktleverandøren. Dersom pakken din ser ut til å være borte, anbefaler vi at du kontakter fraktleverandøren direkte og oppgir sporingsnummeret ditt, da de vil ha den mest oppdaterte informasjonen.

Selv om The Z Hut ikke er ansvarlig for pakker som går tapt, blir skadet eller stjålet under transport, er du velkommen til å kontakte oss dersom du trenger hjelp eller dokumentasjon for å støtte henvendelsen din til fraktleverandøren.

Når en bestilling er sendt, kan vi ikke gjøre endringer i leveringsadressen. I dette tilfellet anbefaler vi at du kontakter fraktleverandøren direkte for å få hjelp.

Dersom bestillingen din ennå ikke er sendt, kan vi muligens oppdatere leveringsadressen. Vennligst kontakt oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt og korrekte adressedetaljer.