Inrikes beställningar

Alla australiensiska beställningar skickas och levereras via Australia Post.

Internationella beställningar

Alla internationella beställningar skickas från Australien via Australia Post. När ditt paket anländer till destinationslandet överlämnas det till den lokala posttjänsten enligt nedan:

United States: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Mexico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Denmark: PostNord / Post Danmark

Finland: Posti Group

France: La Poste

Germany: Deutsche Post

Italy: Poste Italiane

Netherlands: PostNL

Portugal: CTT Correios

Spain: Correos y Telégrafos (Correos)

United Kingdom: Royal Mail / Parcelforce

Switzerland: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poland: Poczta Polska

Sweden: PostNord (Posten AB)

New Zealand: New Zealand Post

Israel: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

United Arab Emirates: Emirates Post (often via EMS network)

Brazil: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

South Africa: South African Post Office

Vi skickar över hela världen till fler än 20 länder och regioner:

Inrikes:

• Australien – från $9.99 AUD (2–7 arbetsdagar)

Nordamerika:

• United States – från $11.90 USD (6–11 arbetsdagar)
• Canada – från $9.90 CAD (6–12 arbetsdagar)
• Mexico – från 249 MXN (7–13 arbetsdagar)

Europa:

• Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Netherlands, Portugal, Spain – från €9.90 EUR (7–12 arbetsdagar)
• United Kingdom – från £9.90 GBP (7–12 arbetsdagar)
• Switzerland – från 9.90 CHF (7–12 arbetsdagar)
• Poland – från 49 PLN (8–13 arbetsdagar)
• Sweden – från 149 SEK (8–13 arbetsdagar)
• Denmark – från 99 DKK (7–14 arbetsdagar)

Asien och Stillahavsområdet:

• New Zealand – från $9.90 NZD (5–9 arbetsdagar)

Mellanöstern:

• Israel – från 29 ILS (9–14 arbetsdagar)
• Qatar – frakt tillgänglig (9–15 arbetsdagar)
• United Arab Emirates – från 29 AED (6–10 arbetsdagar)

Övriga regioner:

• Brazil – från 49 BRL (9–14 arbetsdagar)
• Chile – från 19 000 CLP (8–14 arbetsdagar)
• South Africa – från 99 ZAR (9–15 arbetsdagar)

Leveranstider är uppskattningar. Den slutliga fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på din plats och orderuppgifter.

Som mottagare är du ansvarig för alla importtullar, tullavgifter och lokala försäljningsskatter som tas ut av det land du skickar till. Betalning av dessa kan vara nödvändig för att frigöra din beställning från tullen vid ankomst. The Z Hut kan inte hållas ansvarigt för eventuella avgifter eller skatter som du kan ådra dig, eller om din produkt beslagtas av tullen. Vi rekommenderar att du är bekant med destinationslandets importtullar, tullregler och lokala skatter, samt dess regler och bestämmelser för import av utländska varor och produkter. Om ett leveransförsök har gjorts och varan inte hämtats och har returnerats till oss, kommer du att behöva betala ny leveransavgift samt tullavgift för återimport av dina varor. Om du inte önskar göra detta kommer produkten att överges och du har inte rätt till återbetalning.

Tyvärr kan vi inte avbeställa en order efter att den har bekräftats i vårt system och betalning har mottagits. I allmänhet kan vi inte göra manuella ändringar, men om ordern inte har skickats kan det vara möjligt.

Vi behandlar beställningar snabbt, så ändringar kan inte alltid tillgodoses. Vänligen kontakta vårt kundserviceteam med ditt ordernummer och detaljerna för din ändringsförfrågan inkluderade i e-postmeddelandet.

När du har lagt din beställning via vår webbplats skickas ett bekräftelsemail till din e-postadress när den har behandlats. Om du inte har fått ett bekräftelsemail inom 24 timmar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.

När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Om du inte har fått detta e-postmeddelande, kontrollera din skräppost- eller spammapp, då det kan ha hamnat där. Om det inte finns där, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.

Alla australiensiska beställningar skickas med Australia Post. Du kommer att få ett spårningsnummer inom en arbetsdag efter att din beställning har skickats.

Alla internationella beställningar skickas via Australia Post i samarbete med ditt lands posttjänst (kunder i USA – USPS). När vi överlämnar din beställning till Australia Post och förser dig med spårningsnumret, är dina varor nu i fraktbolagets händer.

Du kan spåra din Australia Post-försändelse genom att klicka HÄR.

För internationell spårning, använd först Australia Posts spårning och ange sedan samma spårningsnummer på ditt lands posttjänsts spårningssida när det har överlämnats av Australia Post.

Alla internationella beställningar skickas från Australien via Australia Post. När ditt paket anländer till destinationslandet överlämnas det till den lokala posttjänsten eller en betrodd leveranspartner för slutleverans.

Detta är standardförfarande för internationell frakt och gör det möjligt att leverera paket effektivt inom varje land. Ditt spårningsnummer kommer fortsatt att uppdateras när paketet rör sig genom det lokala leveransnätverket.

För mer information, öppna fliken 'fraktmetoder' ovan.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med dina spårningsuppgifter. Kom ihåg att kontrollera din skräppost-/spammapp. Du kan använda den här länken när som helst för att följa din leverans framsteg. För mer information om spårning, se frågor och svar ovan.

Om du behöver ändra din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart så kan vi eventuellt hjälpa dig. Vi behandlar beställningar snabbt, och när vårt lager har behandlat din order kan vi inte längre göra ändringar. När beställningar har bekräftats i vårt system kan de inte avbeställas.

Ja. Som mottagare är du ansvarig för alla importtullar, tullavgifter och lokala försäljningsskatter som tas ut av det land du skickar till. Betalning av dessa kan vara nödvändig för att frigöra din beställning från tullen vid ankomst. The Z Hut kan inte hållas ansvarigt för eventuella avgifter eller skatter som du kan ådra dig, eller om din produkt beslagtas av tullen. Vi rekommenderar att du är bekant med destinationslandets importtullar, tullregler och lokala skatter, samt dess regler och bestämmelser för import av utländska varor och produkter. Om ett leveransförsök har gjorts och varan inte hämtats och har returnerats till oss, kommer du att behöva betala ny leveransavgift samt tullavgift för återimport av dina varor. Om du inte önskar göra detta kommer produkten att överges och du har inte rätt till återbetalning.

Tillfälliga förseningar kan förekomma, särskilt under högsäsong eller reor. Även om leveranstider är uppskattningar och inte kan garanteras, fortsätter de flesta paket att röra sig och anländer strax efter det förväntade tidsfönstret.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din spårningslänk för de senaste uppdateringarna. Om ditt paket verkar försenat kommer ditt lokala fraktbolag att kunna ge den mest exakta och aktuella informationen om du kontaktar dem med ditt spårningsnummer.

När din beställning har skickats hanteras leveransen av det valda fraktbolaget. Om ditt paket verkar ha försvunnit rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget direkt och uppger ditt spårningsnummer, eftersom de har den mest aktuella informationen.

Även om The Z Hut inte är ansvarigt för paket som försvinner, skadas eller stjäls under transport, är du välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp eller dokumentation för att stödja din förfrågan till fraktbolaget.

När en order har skickats kan vi inte längre ändra leveransadressen. I det fallet rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget direkt för hjälp.

Om din order ännu inte har skickats kan vi eventuellt uppdatera leveransadressen. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och de korrekta adressuppgifterna.