Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 07/07/24
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób The Z Hut („Witryna", „my", „nas", lub „nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz witrynę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu w thezhut.com.au („Witryna") lub w inny sposób się z nami kontaktujesz (łącznie zwane „Usługami"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „ty" i „twój" oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług ani nieuzyskiwanie do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji" oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy przez ostatnie 12 miesięcy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz szczegółowych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Witryny i Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje o zakupach, w tym przeglądane przez Ciebie artykuły, dodane do koszyka lub listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się na niepodawanie tych informacji, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje zbierane za pomocą plików cookie
Automatycznie zbieramy również określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Możemy również uzyskiwać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień i dostarczenia Ci żądanych produktów lub usług, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas e-maile bądź wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki innych firm oraz pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie ani za polityki lub praktyki jakichkolwiek stron trzecich. Więcej informacji można znaleźć w poniższej sekcji: Witryny i łącza stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci dodawania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby być dla Ciebie pomocnym, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony oraz naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie, jakim jest administrowanie, ulepszanie i optymalizacja Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, jednak możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec w pełni udostępnianiu przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Gdy kierujesz nas, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia pomyślnej działalności gospodarczej.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków korzystania z usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz „Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy" i „udostępnialiśmy" (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje o zamówieniach i koncie | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Aktywność w Internecie lub w podobnych sieciach, taka jak dane dotyczące użytkowania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy tego, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony mające dostęp do takich informacji będą szanować Twoją prywatność lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które publicznie udostępniasz, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Strony internetowe i łącza stron trzecich
Nasza strona może zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje podane przez Ciebie w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Zamieszczenie takich łączy nie oznacza samo w sobie żadnego popierania treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w ramach Usług.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, aby złożyć wniosek o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy" lub „sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą być niezabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach i w pewnych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie zgodnie z obowiązującym prawem.
- Prawo dostępu / do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do korekty. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy nie „sprzedawali" ani nie „udostępniali" Twoich danych osobowych lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną", zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży" lub „udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania strony.
- Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo do zobowiązania nas do ograniczenia wykorzystywania i/lub ujawniania wrażliwych danych osobowych wyłącznie do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczania towarów, których racjonalnie oczekuje przeciętna osoba.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przez nas przetwarzania danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej cofnięcia.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji anulowania subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z żadnego z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać, aby dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniej weryfikacji Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc w personalizacji reklam wyświetlanych na stronach trzecich. Aby ograniczyć wykorzystywanie Twoich danych osobowych przez sprzedawców Shopify korzystających z tych usług reklamowych, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych, lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem info@thezhut.com.au.