Zamówienia krajowe

Wszystkie zamówienia australijskie są wysyłane i dostarczane za pośrednictwem Australia Post.

Zamówienia międzynarodowe

Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane z Australii za pośrednictwem Australia Post. Po dotarciu paczki do kraju docelowego jest ona przekazywana do lokalnej służby pocztowej wymienionej poniżej:

United States: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Mexico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Denmark: PostNord / Post Danmark

Finland: Posti Group

France: La Poste

Germany: Deutsche Post

Italy: Poste Italiane

Netherlands: PostNL

Portugal: CTT Correios

Spain: Correos y Telégrafos (Correos)

United Kingdom: Royal Mail / Parcelforce

Switzerland: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poland: Poczta Polska

Sweden: PostNord (Posten AB)

New Zealand: New Zealand Post

Israel: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

United Arab Emirates: Emirates Post (often via EMS network)

Brazil: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

South Africa: South African Post Office

Wysyłamy na cały świat do ponad 20 krajów i regionów:

Kraj:

• Australia – od $9.99 AUD (2-7 dni roboczych)

Ameryka Północna:

• United States – od $11.90 USD (6-11 dni roboczych)
• Canada – od $9.90 CAD (6-12 dni roboczych)
• Mexico – od 249 MXN (7-13 dni roboczych)

Europa:

• Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Netherlands, Portugal, Spain – od €9.90 EUR (7-12 dni roboczych)
• United Kingdom – od £9.90 GBP (7-12 dni roboczych)
• Switzerland – od 9.90 CHF (7-12 dni roboczych)
• Poland – od 49 PLN (8-13 dni roboczych)
• Sweden – od 149 SEK (8-13 dni roboczych)
• Denmark – od 99 DKK (7-14 dni roboczych)

Azja i Pacyfik:

• New Zealand – od $9.90 NZD (5-9 dni roboczych)

Bliski Wschód:

• Israel – od 29 ILS (9-14 dni roboczych)
• Qatar – wysyłka dostępna (9-15 dni roboczych)
• United Arab Emirates – od 29 AED (6-10 dni roboczych)

Inne regiony:

• Brazil – od 49 BRL (9-14 dni roboczych)
• Chile – od 19,000 CLP (8-14 dni roboczych)
• South Africa – od 99 ZAR (9-15 dni roboczych)

Czasy dostawy są orientacyjne. Ostateczny koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie lokalizacji i szczegółów zamówienia.

Jako odbiorca, jesteś odpowiedzialny za wszelkie należności celne, opłaty importowe oraz lokalne podatki od sprzedaży nakładane przez kraj, do którego wysyłana jest paczka; ich uiszczenie może być konieczne do zwolnienia zamówienia z odprawy celnej po przybyciu. The Z Hut nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty ani podatki, które możesz ponieść, ani za zajęcie produktu przez służby celne. Zalecamy zapoznanie się z obowiązującymi w kraju docelowym opłatami importowymi, przepisami celnymi oraz lokalnymi podatkami od sprzedaży, a także z zasadami i regulacjami dotyczącymi importu zagranicznych towarów i produktów. Jeśli podjęto próbę doręczenia przesyłki, a przedmiot nie został odebrany i został do nas zwrócony, będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów ponownej dostawy oraz opłat celnych związanych z ponownym importem Twoich przedmiotów. Jeśli nie chcesz tego zrobić, produkt zostanie porzucony i nie będziesz uprawniony do zwrotu kosztów.

Niestety, nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia po tym, jak zostało ono potwierdzone w naszym systemie i płatność została otrzymana. Generalnie nie możemy dokonywać ręcznych zmian, jednak jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, może to być możliwe.

Przetwarzamy zamówienia szybko, więc zmiany nie zawsze mogą być uwzględnione. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta z numerem zamówienia i szczegółami prośby o zmianę zawartymi w wiadomości e-mail.

Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej, na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca po jego przetworzeniu. Jeśli nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej w ciągu 24 godzin, prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail zawierający numer śledzenia. Jeśli nie otrzymałeś tego e-maila, sprawdź folder Wiadomości-śmieci lub Spam, ponieważ wiadomość mogła tam trafić. Jeśli jej tam nie ma, prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Wszystkie zamówienia na terenie Australii będą wysyłane za pośrednictwem Australia Post. Numer śledzenia otrzymasz w ciągu jednego dnia roboczego od momentu wysyłki zamówienia.

Wszystkie zamówienia międzynarodowe będą wysyłane za pośrednictwem Australia Post we współpracy z pocztą krajową w Twoim kraju (klienci z USA - USPS). Po przekazaniu zamówienia do Australia Post i udostępnieniu numeru śledzenia, Twoje produkty znajdują się w rękach przewoźników.

Możesz śledzić swoją przesyłkę Australia Post, klikając TUTAJ.

W przypadku śledzenia przesyłek międzynarodowych najpierw skorzystaj ze śledzenia Australia Post, a następnie wpisz ten sam numer śledzenia na stronie śledzenia poczty krajowej swojego kraju, gdy przesyłka zostanie przekazana przez Australia Post.

Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane z Australii za pośrednictwem Australia Post. Gdy paczka dotrze do kraju docelowego, zostaje przekazana do lokalnej służby pocztowej lub zaufanego partnera dostawczego w celu finalnej dostawy.

Jest to standardowa praktyka w przypadku wysyłki międzynarodowej, która umożliwia sprawne dostarczanie paczek w każdym kraju. Numer śledzenia będzie nadal aktualizowany w miarę przemieszczania się paczki przez lokalną sieć dostawczą.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce „metody wysyłki" powyżej.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający dane do śledzenia przesyłki. Pamiętaj, aby sprawdzić folder Spam/Niechciane. Możesz użyć tego linku w dowolnym momencie, aby śledzić postęp dostawy. Więcej informacji na temat śledzenia znajdziesz w sekcji pytań i odpowiedzi powyżej.

Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej – być może będziemy w stanie to umożliwić. Zamówienia są przez nas realizowane szybko i gdy nasze magazyn przetworzy Twoje zamówienie, nie będziemy w stanie wprowadzić żadnych zmian. Po potwierdzeniu zamówienia w naszym systemie nie ma możliwości jego anulowania.

Tak. Jako odbiorca, jesteś odpowiedzialny za wszystkie opłaty importowe, cła i lokalne podatki od sprzedaży naliczane przez kraj, do którego wysyłana jest przesyłka; ich uiszczenie może być konieczne do zwolnienia zamówienia z odprawy celnej po przybyciu. The Z Hut nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty ani podatki, które możesz ponieść, ani za zajęcie produktu przez służby celne. Zalecamy zapoznanie się z opłatami importowymi, cłami i lokalnymi podatkami od sprzedaży obowiązującymi w miejscu docelowym przesyłki, a także z przepisami i regulacjami dotyczącymi importu zagranicznych towarów i produktów. Jeśli podjęto próbę dostarczenia, a przesyłka nie została odebrana i została do nas zwrócona, będziesz zobowiązany do uiszczenia opłaty za ponowną dostawę oraz podatku celnego za ponowny import zamówionych produktów. Jeśli nie chcesz tego zrobić, produkt zostanie porzucony i nie będziesz uprawniony do zwrotu kosztów.

Sporadyczne opóźnienia mogą się zdarzać, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu lub wyprzedaży. Choć terminy dostawy są szacunkowe i nie mogą być gwarantowane, większość paczek jest w drodze i dociera wkrótce po przewidywanym terminie.

Zalecamy sprawdzenie linku do śledzenia przesyłki, aby uzyskać najnowsze informacje. Jeśli Twoja paczka wydaje się opóźniona, skontaktowanie się z lokalnym przewoźnikiem i podanie numeru śledzenia zapewni najbardziej dokładne i aktualne informacje.

Po wysłaniu zamówienia, dostawa jest obsługiwana przez wybranego przewoźnika. Jeśli Twoja paczka wydaje się zaginiona, zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem i podanie numeru śledzenia, ponieważ będą oni posiadać najbardziej aktualne informacje.

Chociaż The Z Hut nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które zaginęły, zostały uszkodzone lub skradzione podczas transportu, prosimy o kontakt z nami, jeśli potrzebujesz pomocy lub dokumentacji wspierającej Twoje zgłoszenie do przewoźnika.

Po wysłaniu zamówienia nie możemy wprowadzać zmian w adresie dostawy. W takim przypadku zalecamy bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w celu uzyskania pomocy.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zaktualizować adres dostawy. Prosimy skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia oraz prawidłowe dane adresowe.