Binnenlandse bestellingen

Alle Australische bestellingen worden verzonden en geleverd via Australia Post.

Internationale bestellingen

Alle internationale bestellingen worden vanuit Australië verzonden via Australia Post. Zodra uw pakket aankomt in het land van bestemming, wordt het overgedragen aan de lokale postdienst zoals hieronder vermeld:

United States: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Mexico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Denmark: PostNord / Post Danmark

Finland: Posti Group

France: La Poste

Germany: Deutsche Post

Italy: Poste Italiane

Netherlands: PostNL

Portugal: CTT Correios

Spain: Correos y Telégrafos (Correos)

United Kingdom: Royal Mail / Parcelforce

Switzerland: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poland: Poczta Polska

Sweden: PostNord (Posten AB)

New Zealand: New Zealand Post

Israel: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

United Arab Emirates: Emirates Post (often via EMS network)

Brazil: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

South Africa: South African Post Office

Wij verzenden wereldwijd naar meer dan 20 landen en regio's:

Binnenlands:

• Australië – vanaf $9,99 AUD (2-7 werkdagen)

Noord-Amerika:

• Verenigde Staten – vanaf $11,90 USD (6-11 werkdagen)
• Canada – vanaf $9,90 CAD (6-12 werkdagen)
• Mexico – vanaf 249 MXN (7-13 werkdagen)

Europa:

• Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Portugal, Spanje – vanaf €9,90 EUR (7-12 werkdagen)
• Verenigd Koninkrijk – vanaf £9,90 GBP (7-12 werkdagen)
• Zwitserland – vanaf 9,90 CHF (7-12 werkdagen)
• Polen – vanaf 49 PLN (8-13 werkdagen)
• Zweden – vanaf 149 SEK (8-13 werkdagen)
• Denemarken – vanaf 99 DKK (7-14 werkdagen)

Azië-Pacific:

• Nieuw-Zeeland – vanaf $9,90 NZD (5-9 werkdagen)

Midden-Oosten:

• Israël – vanaf 29 ILS (9-14 werkdagen)
• Qatar – verzending beschikbaar (9-15 werkdagen)
• Verenigde Arabische Emiraten – vanaf 29 AED (6-10 werkdagen)

Overige regio's:

• Brazilië – vanaf 49 BRL (9-14 werkdagen)
• Chili – vanaf 19.000 CLP (8-14 werkdagen)
• Zuid-Afrika – vanaf 99 ZAR (9-15 werkdagen)

Levertijden zijn schattingen. De definitieve verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en bestelgegevens.

Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douanekosten en lokale omzetbelastingen die worden geheven door het land waarnaar u laat verzenden. Betaling hiervan kan noodzakelijk zijn om uw bestelling bij aankomst vrij te geven uit de douane. The Z Hut is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of belastingen die u mogelijk maakt, noch voor het geval uw product door de douane in beslag wordt genomen. Wij adviseren u vertrouwd te zijn met de invoerrechten, douanekosten en lokale omzetbelastingen van het bestemmingsland, evenals de regels en voorschriften voor de invoer van buitenlandse goederen en producten. Als er een bezorgpoging is gedaan en het artikel niet is opgehaald en naar ons is teruggestuurd, dient u de herbestellingskosten en de invoerrechten voor de herinvoer van uw artikelen te betalen. Als u dit niet wenst, wordt het product afgedankt en heeft u geen recht op restitutie.

Helaas is het niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat deze door ons systeem is bevestigd en de betaling is ontvangen. Over het algemeen kunnen wij geen handmatige wijzigingen doorvoeren, maar als de bestelling nog niet is verzonden, kan dit soms mogelijk zijn.

Wij verwerken bestellingen snel, waardoor wijzigingen niet altijd mogelijk zijn. Neem contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer en de details van uw wijzigingsverzoek in de e-mail.

Nadat u uw bestelling via onze website heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail op uw e-mailadres zodra deze is verwerkt. Als u binnen 24 uur geen bevestigingsmail heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, controleer dan uw map Ongewenste e-mail of Spam, omdat deze mogelijk daar is terechtgekomen. Zo niet, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Alle Australische bestellingen worden verzonden via Australia Post. U ontvangt een trackingnummer binnen één werkdag nadat uw bestelling is verzonden.

Alle internationale bestellingen worden verzonden via Australia Post in samenwerking met de postdienst van uw land (voor klanten in de VS - USPS). Zodra wij uw bestelling overdragen aan Australia Post en u het trackingnummer verstrekken, zijn uw artikelen in handen van de vervoerder.

U kunt uw Australia Post-zending volgen door HIER te klikken.

Voor internationale tracking gebruikt u eerst de Australia Post-tracking en voert u vervolgens hetzelfde trackingnummer in op de trackingwebsite van de postdienst van uw land, zodra het pakket door Australia Post is overgedragen.

Alle internationale bestellingen worden vanuit Australië verzonden via Australia Post. Zodra uw pakket aankomt in het land van bestemming, wordt het overgedragen aan de lokale postdienst of een betrouwbare bezorgpartner voor de uiteindelijke levering.

Dit is standaardpraktijk voor internationale verzending en zorgt ervoor dat pakketten efficiënt binnen elk land kunnen worden bezorgd. Uw trackingnummer blijft bijgewerkt worden naarmate het pakket door het lokale bezorgnetwerk beweegt.

Voor meer informatie opent u het tabblad 'verzendmethoden' hierboven.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackinggegevens. Vergeet niet uw map Spam/Ongewenste e-mail te controleren. U kunt deze link op elk moment gebruiken om de voortgang van uw levering te volgen. Voor meer informatie over tracking, zie de bovenstaande vragen en antwoorden.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen proberen dit te regelen. Wij verwerken bestellingen snel en zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen. Bestellingen die in ons systeem zijn bevestigd, kunnen niet worden geannuleerd.

Ja. Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douanekosten en lokale omzetbelastingen die worden geheven door het land waarnaar u laat verzenden. Betaling hiervan kan noodzakelijk zijn om uw bestelling bij aankomst vrij te geven uit de douane. The Z Hut is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of belastingen die u mogelijk maakt, noch voor het geval uw product door de douane in beslag wordt genomen. Wij adviseren u vertrouwd te zijn met de invoerrechten, douanekosten en lokale omzetbelastingen van het bestemmingsland, evenals de regels en voorschriften voor de invoer van buitenlandse goederen en producten. Als er een bezorgpoging is gedaan en het artikel niet is opgehaald en naar ons is teruggestuurd, dient u de herbestellingskosten en de invoerrechten voor de herinvoer van uw artikelen te betalen. Als u dit niet wenst, wordt het product afgedankt en heeft u geen recht op restitutie.

Af en toe kunnen vertragingen optreden, met name tijdens drukke perioden of uitverkoop. Hoewel levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden, blijven de meeste pakketten onderweg en komen ze kort na het verwachte tijdvenster aan.

Wij raden u aan uw trackinglink te controleren voor de meest recente updates. Als uw pakket vertraging lijkt te hebben, kunt u het beste contact opnemen met uw lokale vervoerder met uw trackingnummer voor de meest actuele informatie.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt de bezorging afgehandeld door de geselecteerde vervoerder. Als uw pakket verloren lijkt te zijn gegaan, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder onder vermelding van uw trackingnummer, aangezien zij over de meest actuele informatie beschikken.

Hoewel The Z Hut niet verantwoordelijk is voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan, beschadigd raken of gestolen worden, kunt u gerust contact met ons opnemen als u hulp of documentatie nodig heeft ter ondersteuning van uw aanvraag bij de vervoerder.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen in het afleveradres. In dat geval raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder voor hulp.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk het afleveradres bijwerken. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en de juiste adresgegevens.