Domaće narudžbe

Sve australske narudžbe šalju se i isporučuju putem Australia Post.

Međunarodne narudžbe

Sve međunarodne narudžbe šalju se iz Australije putem Australia Post. Nakon što vaš paket stigne u odredišnu zemlju, predaje se lokalnoj poštanskoj službi navedenoj u nastavku:

Sjedinjene Američke Države: United States Postal Service (USPS)

Kanada: Canada Post

Meksiko: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austrija: Österreichische Post

Belgija: bpost

Danska: PostNord / Post Danmark

Finska: Posti Group

Francuska: La Poste

Njemačka: Deutsche Post

Italija: Poste Italiane

Nizozemska: PostNL

Portugal: CTT Correios

Španjolska: Correos y Telégrafos (Correos)

Ujedinjeno Kraljevstvo: Royal Mail / Parcelforce

Švicarska: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poljska: Poczta Polska

Švedska: PostNord (Posten AB)

Novi Zeland: New Zealand Post

Izrael: Israel Postal Company

Katar: Qatar Post

Ujedinjeni Arapski Emirati: Emirates Post (često putem EMS mreže)

Brazil: Correios (ECT)

Čile: Correos de Chile

Južna Afrika: South African Post Office

Dostavljamo diljem svijeta u više od 20 zemalja i regija:

Domaća dostava:

• Australija – od 9,99 AUD (2–7 radnih dana)

Sjeverna Amerika:

• Sjedinjene Američke Države – od 11,90 USD (6–11 radnih dana)
• Kanada – od 9,90 CAD (6–12 radnih dana)
• Meksiko – od 249 MXN (7–13 radnih dana)

Europa:

• Austrija, Belgija, Danska, Finska, Francuska, Njemačka, Italija, Nizozemska, Portugal, Španjolska – od 9,90 EUR (7–12 radnih dana)
• Ujedinjeno Kraljevstvo – od 9,90 GBP (7–12 radnih dana)
• Švicarska – od 9,90 CHF (7–12 radnih dana)
• Poljska – od 49 PLN (8–13 radnih dana)
• Švedska – od 149 SEK (8–13 radnih dana)
• Danska – od 99 DKK (7–14 radnih dana)

Azijsko-pacifička regija:

• Novi Zeland – od 9,90 NZD (5–9 radnih dana)

Bliski istok:

• Izrael – od 29 ILS (9–14 radnih dana)
• Katar – dostava dostupna (9–15 radnih dana)
• Ujedinjeni Arapski Emirati – od 29 AED (6–10 radnih dana)

Ostale regije:

• Brazil – od 49 BRL (9–14 radnih dana)
• Čile – od 19.000 CLP (8–14 radnih dana)
• Južna Afrika – od 99 ZAR (9–15 radnih dana)

Rokovi isporuke su procjene. Konačni trošak dostave izračunava se pri završetku narudžbe ovisno o vašoj lokaciji i pojedinostima narudžbe.

Kao primatelj, odgovorni ste za sve uvozne carine, carinske pristojbe i lokalne poreze koje nameće zemlja u koju se isporučuje pošiljka; njihovo plaćanje može biti potrebno kako bi vaša narudžba bila oslobođena iz carine po dolasku. The Z Hut ne snosi odgovornost za bilo kakve naknade ili poreze koje možete snositi, niti ako vaš proizvod bude zaplijenjen od strane carine. Savjetujemo vam da se upoznate s uvoznim carinama, carinskim pristojbama i lokalnim porezima odredišta vašeg paketa, kao i s pravilima i propisima koji se odnose na uvoz strane robe i proizvoda. Ako je pokušaj dostave bio neuspješan, pošiljka nije preuzeta te je vraćena nama, bit ćete dužni platiti naknadu za ponovnu dostavu i carinsku pristojbu za ponovni uvoz vaših predmeta. Ako ne želite to učiniti, proizvod će biti napušten i nećete imati pravo na povrat novca.

Nažalost, nismo u mogućnosti otkazati narudžbu nakon što je potvrđena u našem sustavu i plaćanje je primljeno. Općenito nismo u mogućnosti vršiti ručne izmjene, međutim ako narudžba još nije otpremljena, to može biti moguće.

Narudžbe obrađujemo brzo, stoga izmjene nisu uvijek moguće. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku uz navođenje broja narudžbe i pojedinosti o traženim izmjenama u e-poruci.

Nakon što izvršite narudžbu putem naše web stranice, na vašu adresu e-pošte bit će poslana potvrdna e-poruka nakon što bude obrađena. Ako ne primite potvrdnu e-poruku u roku od 24 sata, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, poslat ćemo vam e-poruku s brojem za praćenje pošiljke. Ako niste primili tu e-poruku, provjerite mapu Neželjene pošte ili Spam, jer je možda tamo zaprimljena; u protivnom molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

Sve australske narudžbe šalju se putem Australia Post. Broj za praćenje pošiljke primit ćete unutar jednog radnog dana od otpreme vaše narudžbe.

Sve međunarodne narudžbe šalju se putem Australia Post u suradnji s poštanskom službom vaše zemlje (kupci iz SAD-a – USPS). Nakon što predamo vašu narudžbu Australia Post-u i dostavimo vam broj za praćenje, vaši predmeti nalaze se u rukama dostavnih službi.

Svoju Australia Post pošiljku možete pratiti klikom OVDJE.

Za međunarodno praćenje, najprije koristite Australia Post praćenje, a zatim unesite isti broj za praćenje na stranici za praćenje poštanske službe vaše zemlje nakon što Australia Post preda pošiljku.

Sve međunarodne narudžbe šalju se iz Australije putem Australia Post. Nakon što vaš paket stigne u odredišnu zemlju, predaje se lokalnoj poštanskoj službi ili pouzdanom dostavnom partneru za konačnu isporuku.

To je standardna praksa za međunarodnu dostavu koja omogućuje učinkovitu isporuku paketa unutar svake zemlje. Vaš broj za praćenje nastavit će se ažurirati dok paket prolazi kroz lokalnu dostavnu mrežu.

Za više informacija otvorite karticu 'načini dostave' iznad.

Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete potvrdnu e-poruku s pojedinostima za praćenje. Ne zaboravite provjeriti mapu Spam/Neželjene pošte. Ovaj link možete koristiti u bilo koje vrijeme kako biste pratili napredak dostave. Za više informacija o praćenju pošiljke pogledajte pitanja i odgovore iznad.

Ako trebate promijeniti svoju narudžbu, molimo kontaktirajte nas odmah i možda ćemo to moći omogućiti. Narudžbe obrađujemo brzo, a kada naše skladište obradi vašu narudžbu, nećemo biti u mogućnosti vršiti izmjene. Nakon što su narudžbe potvrđene u našem sustavu, nije ih moguće otkazati.

Da. Kao primatelj, odgovorni ste za sve uvozne carine, carinske pristojbe i lokalne poreze koje nameće zemlja u koju se isporučuje pošiljka; njihovo plaćanje može biti potrebno kako bi vaša narudžba bila oslobođena iz carine po dolasku. The Z Hut ne snosi odgovornost za bilo kakve naknade ili poreze koje možete snositi, niti ako vaš proizvod bude zaplijenjen od strane carine. Savjetujemo vam da se upoznate s uvoznim carinama, carinskim pristojbama i lokalnim porezima odredišta vašeg paketa, kao i s pravilima i propisima koji se odnose na uvoz strane robe i proizvoda. Ako je pokušaj dostave bio neuspješan, pošiljka nije preuzeta te je vraćena nama, bit ćete dužni platiti naknadu za ponovnu dostavu i carinsku pristojbu za ponovni uvoz vaših predmeta. Ako ne želite to učiniti, proizvod će biti napušten i nećete imati pravo na povrat novca.

Povremena kašnjenja mogu se dogoditi, osobito u vršnim ili promotivnim razdobljima. Iako su rokovi isporuke procjene i ne mogu se jamčiti, većina paketa nastavlja se kretati i stiže ubrzo nakon očekivanog vremenskog okvira.

Preporučujemo da provjerite link za praćenje pošiljke radi najnovijih ažuriranja. Ako se vaš paket čini zakasnjelim, kontaktiranje lokalne dostavne službe s vašim brojem za praćenje pružit će vam najtočnije i najažurnije informacije.

Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, dostavu preuzima odabrana dostavna služba. Ako se čini da je vaš paket izgubljen, preporučujemo da izravno kontaktirate dostavnu službu i navedete svoj broj za praćenje, jer će oni imati najaktualniju informacije.

Iako The Z Hut nije odgovoran za pakete koji su izgubljeni, oštećeni ili ukradeni tijekom prijevoza, slobodno nas kontaktirajte ako trebate pomoć ili dokumentaciju za podršku vašeg upita prema dostavnoj službi.

Nakon što je narudžba otpremljena, nismo u mogućnosti mijenjati adresu dostave. U tom slučaju preporučujemo da izravno kontaktirate dostavnu službu radi pomoći.

Ako vaša narudžba još nije otpremljena, možda ćemo moći ažurirati adresu dostave. Molimo kontaktirajte nas što je prije moguće uz navođenje broja narudžbe i ispravnih pojedinosti adrese.