הזמנות מקומיות

כל ההזמנות באוסטרליה נשלחות ומועברות באמצעות Australia Post.

הזמנות בינלאומיות

כל ההזמנות הבינלאומיות נשלחות מאוסטרליה באמצעות Australia Post. לאחר שהחבילה שלך מגיעה למדינת היעד, היא מועברת לשירות הדואר המקומי המפורט להלן:

ארצות הברית: United States Postal Service (USPS)

קנדה: Canada Post

מקסיקו: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

אוסטריה: Österreichische Post

בלגיה: bpost

דנמרק: PostNord / Post Danmark

פינלנד: Posti Group

צרפת: La Poste

גרמניה: Deutsche Post

איטליה: Poste Italiane

הולנד: PostNL

פורטוגל: CTT Correios

ספרד: Correos y Telégrafos (Correos)

הממלכה המאוחדת: Royal Mail / Parcelforce

שווייץ: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

פולין: Poczta Polska

שבדיה: PostNord (Posten AB)

ניו זילנד: New Zealand Post

ישראל: Israel Postal Company

קטר: Qatar Post

איחוד האמירויות הערביות: Emirates Post (often via EMS network)

ברזיל: Correios (ECT)

צ'ילה: Correos de Chile

דרום אפריקה: South African Post Office

אנו שולחים לכל רחבי העולם ליותר מ-20 מדינות ואזורים:

מקומי:

• אוסטרליה – החל מ-$9.99 AUD (2-7 ימי עסקים)

צפון אמריקה:

• ארצות הברית – החל מ-$11.90 USD (6-11 ימי עסקים)
• קנדה – החל מ-$9.90 CAD (6-12 ימי עסקים)
• מקסיקו – החל מ-249 MXN (7-13 ימי עסקים)

אירופה:

• אוסטריה, בלגיה, דנמרק, פינלנד, צרפת, גרמניה, איטליה, הולנד, פורטוגל, ספרד – החל מ-€9.90 EUR (7-12 ימי עסקים)
• הממלכה המאוחדת – החל מ-£9.90 GBP (7-12 ימי עסקים)
• שווייץ – החל מ-9.90 CHF (7-12 ימי עסקים)
• פולין – החל מ-49 PLN (8-13 ימי עסקים)
• שוודיה – החל מ-149 SEK (8-13 ימי עסקים)
• דנמרק – החל מ-99 DKK (7-14 ימי עסקים)

אסיה-פסיפיק:

• ניו זילנד – החל מ-$9.90 NZD (5-9 ימי עסקים)

המזרח התיכון:

• ישראל – החל מ-29 ILS (9-14 ימי עסקים)
• קטאר – משלוח זמין (9-15 ימי עסקים)
• איחוד האמירויות הערביות – החל מ-29 AED (6-10 ימי עסקים)

אזורים נוספים:

• ברזיל – החל מ-49 BRL (9-14 ימי עסקים)
• צ'ילה – החל מ-19,000 CLP (8-14 ימי עסקים)
• דרום אפריקה – החל מ-99 ZAR (9-15 ימי עסקים)

זמני המשלוח הם הערכות בלבד. עלות המשלוח הסופית מחושבת בעת התשלום בהתאם למיקומך ופרטי ההזמנה.

כנמען, אתה אחראי לכל מכסי הייבוא, המכס ומסי המכירה המקומיים המוטלים על ידי המדינה אליה אתה שולח; תשלום אלה עשוי להיות הכרחי לשחרור הזמנתך מהמכס עם ההגעה. The Z Hut לא תישא באחריות לכל עמלה או מס שעלולים לחול עליך, או אם המוצר שלך יוחרם על ידי המכס. אנו ממליצים שתכיר את מכסי הייבוא, המכס ומסי המכירה המקומיים של יעד החבילה שלך, כמו גם את כללותיו ותקנותיו לגבי ייבוא סחורות ומוצרים זרים. אם בוצע ניסיון משלוח והפריט לא נאסף והוחזר אלינו, תידרש לשלם את דמי המשלוח החוזר ואת מס המכס לייבוא מחדש של הפריטים שלך. אם אינך מעוניין לעשות זאת, המוצר יינטש ולא תהיה זכאי להחזר כספי.

לצערנו, איננו יכולים לבטל הזמנה לאחר שאושרה במערכת שלנו והתשלום התקבל. באופן כללי, איננו יכולים לבצע שינויים ידניים, אולם אם ההזמנה טרם נשלחה, ייתכן שהדבר יהיה אפשרי.

אנו מעבדים הזמנות במהירות, ולכן לא תמיד ניתן להתאים שינויים. אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה שלכם ופרטי בקשת השינוי הכלולים במייל.

לאחר שתבצע את הזמנתך דרך האתר שלנו, אימייל אישור יישלח לכתובת האימייל שלך לאחר עיבודה. אם לא קיבלת אימייל אישור תוך 24 שעות, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

לאחר משלוח ההזמנה שלך, נשלח אליך דוא"ל הכולל מספר מעקב. אם לא קיבלת דוא"ל זה, אנא בדוק את תיקיית דואר הזבל או הספאם שלך, שכן ייתכן שהתקבל שם. אם לא, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

כל ההזמנות באוסטרליה יישלחו עם Australia Post. תקבל מספר מעקב תוך יום עסקים אחד מרגע שיגור ההזמנה שלך.

כל ההזמנות הבינלאומיות יישלחו דרך Australia Post בשיתוף עם שירות הדואר של מדינתך (לקוחות בארה"ב - USPS). לאחר שנמסור את הזמנתך ל-Australia Post ונספק לך את מספר המעקב, הפריטים שלך נמצאים בידי חברות השילוח.

תוכל לעקוב אחר משלוח Australia Post שלך על ידי לחיצה כאן.

למעקב בינלאומי, השתמש תחילה במעקב של Australia Post, ולאחר מכן הזן את אותו מספר מעקב באתר המעקב של שירות הדואר של מדינתך לאחר שהועבר על ידי Australia Post.

כל ההזמנות הבינלאומיות נשלחות מאוסטרליה באמצעות Australia Post. ברגע שהחבילה שלך מגיעה למדינת היעד, היא מועברת לשירות הדואר המקומי או לשותף משלוחים מהימן לצורך המסירה הסופית.

זוהי נוהל סטנדרטי במשלוחים בינלאומיים המאפשר מסירת חבילות ביעילות בכל מדינה. מספר המעקב שלך ימשיך להתעדכן ככל שהחבילה עוברת ברשת המסירה המקומית.

למידע נוסף פתח את הלשונית 'shipping methods' למעלה.

לאחר שהזמנתך תישלח, תקבל/י אימייל אישור עם פרטי המעקב שלך. זכור/י לבדוק את תיקיית הספאם/דואר זבל. באפשרותך להשתמש בקישור זה בכל עת כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך. למידע נוסף על מעקב, עיין/י בשאלות ותשובות למעלה.

אם עליך לשנות את הזמנתך, אנא צור איתנו קשר מיד ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להסדיר זאת. אנו מעבדים הזמנות במהירות, וברגע שהמחסן שלנו עיבד את הזמנתך לא נוכל לבצע שינויים. לאחר שהזמנות אושרו במערכת שלנו לא ניתן לבטלן.

כן. כנמען, אתה אחראי לכל מכסי היבוא, המכס ומסי המכירה המקומיים המוטלים על ידי המדינה אליה אתה שולח; תשלום אלה עשוי להיות הכרחי לשחרור הזמנתך מהמכס עם הגעתה. The Z Hut לא תישא באחריות לכל עמלה או מס שתחויב בהם, או במקרה שהמוצר שלך יוחרם על ידי המכס. אנו ממליצים שתכיר את מכסי היבוא, המכס ומסי המכירה המקומיים של יעד החבילה שלך, כמו גם את כללותיו ותקנותיו לייבוא סחורות ומוצרים זרים. אם בוצע ניסיון משלוח והפריט לא נאסף והוחזר אלינו, תידרש לשלם את דמי המשלוח החוזר ואת מס המכס לייבוא מחדש של הפריטים שלך. אם אינך מעוניין לעשות זאת, המוצר יינטש ולא תהיה זכאי להחזר כספי.

עיכובים מדי פעם עשויים להתרחש, במיוחד בתקופות עומס או מבצעים. בעוד שמועדי המשלוח הם הערכות בלבד ואינם מובטחים, רוב החבילות ממשיכות לנוע ומגיעות זמן קצר לאחר החלון הצפוי.

אנו ממליצים לבדוק את קישור המעקב שלך לעדכונים האחרונים. אם החבילה שלך נראית מעוכבת, פנייה לחברת השילוח המקומית שלך עם מספר המעקב תספק את המידע המדויק והעדכני ביותר.

לאחר משלוח ההזמנה שלך, המסירה מטופלת על ידי חברת השילוח הנבחרת. אם נראה שהחבילה שלך אבדה, אנו ממליצים לפנות ישירות לחברת השילוח ולציין את מספר המעקב שלך, מכיוון שיהיו ברשותם המידע העדכני ביותר.

בעוד ש-The Z Hut אינה אחראית לחבילות שאבדו, ניזוקו או נגנבו במהלך המשלוח, אל תהסס לפנות אלינו אם אתה זקוק לסיוע או לתיעוד לתמיכה בפנייתך לחברת השילוח.

לאחר שהזמנה נשלחה, איננו יכולים לבצע שינויים בכתובת המשלוח. במקרה זה, אנו ממליצים לפנות ישירות לחברת השליחויות לקבלת סיוע.

אם הזמנתך טרם נשלחה, ייתכן שנוכל לעדכן את כתובת המשלוח. אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה שלכם ופרטי הכתובת הנכונה.