Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 07/07/24

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan The Z Hut ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på thezhut.com.au ("Sitet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I forbindelse med denne privatlivspolitik refererer "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du ikke bruge eller tilgå nogen af Tjenesterne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og anvender dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi og har i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og anvender, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi anvender begrebet "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

Grundlæggende kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
Indkøbsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
Kundesupportoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, i overensstemmelse med vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, tredjeparter giver os, og er ikke ansvarlige for tredjeparts politikker eller praksis. For yderligere oplysninger, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links.

Hvordan vi anvender dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne i overensstemmelse med vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger samt give dig mulighed for at skrive anmeldelser.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklamemæssige formål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Site og andre websites.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette sker i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Som mange andre websites bruger vi Cookies på vores Site. For specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger i forbindelse med drift af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesser for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores Site og andre websites.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af Cookies muligvis ikke fuldt ud, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
Til forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, med henblik på at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
Til vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern i øvrigt, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i løbet af de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og anvender dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsudbydere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi anvender eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Vi har i løbet af de foregående 12 måneder "solgt" og "delt" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger med henblik på at gennemføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategori af personoplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommercielle oplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester og indkøbsoplysninger	Forretnings- og markedsføringspartnere
Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke garantere, at parter med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerheden på sådanne sites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sites. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvt offentlige platforme, herunder oplysninger du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning for vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette er oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

Ret til adgang/indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi besidder om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi besidder om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi besidder om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi besidder om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering. Du kan have ret til at anmode os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores Site med Global Privacy Control-fravalgsindstillingssignalet aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg af "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Sitet.

Ret til at begrænse og/eller fravælge brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Du kan have ret til at anmode os om at begrænse vores brug og/eller videregivelse af følsomme personoplysninger til kun det, der er nødvendigt for at udføre Tjenesterne eller levere de varer, som en gennemsnitlig person med rimelighed kan forvente.
Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
Klage: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldfunktionen i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. oplysninger om din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, inden vi giver et fyldestgørende svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Vi bruger Shopifys annonceringstjenester såsom Shopify Audiences til at hjælpe med at personalisere den annoncering, du ser på tredjepartswebsites. For at begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annonceringstjenester, fra at bruge dine personoplysninger til sådanne tjenester, besøg https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartstjenesteudbydere og -partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail på info@thezhut.com.au.