Indenlandske ordrer

Alle australske ordrer sendes og leveres via Australia Post.

Internationale ordrer

Alle internationale ordrer afsendes fra Australien via Australia Post. Når din pakke ankommer til destinationslandet, overdrages den til den lokale posttjeneste som angivet nedenfor:

United States: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Mexico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Denmark: PostNord / Post Danmark

Finland: Posti Group

France: La Poste

Germany: Deutsche Post

Italy: Poste Italiane

Netherlands: PostNL

Portugal: CTT Correios

Spain: Correos y Telégrafos (Correos)

United Kingdom: Royal Mail / Parcelforce

Switzerland: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Poland: Poczta Polska

Sweden: PostNord (Posten AB)

New Zealand: New Zealand Post

Israel: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

United Arab Emirates: Emirates Post (often via EMS network)

Brazil: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

South Africa: South African Post Office

Vi sender til over 20 lande og regioner verden over:

Indenlandsk:

• Australien – fra $9.99 AUD (2-7 hverdage)

Nordamerika:

• United States – fra $11.90 USD (6-11 hverdage)
• Canada – fra $9.90 CAD (6-12 hverdage)
• Mexico – fra 249 MXN (7-13 hverdage)

Europa:

• Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Italien, Holland, Portugal, Spanien – fra €9.90 EUR (7-12 hverdage)
• United Kingdom – fra £9.90 GBP (7-12 hverdage)
• Schweiz – fra 9.90 CHF (7-12 hverdage)
• Polen – fra 49 PLN (8-13 hverdage)
• Sverige – fra 149 SEK (8-13 hverdage)
• Danmark – fra 99 DKK (7-14 hverdage)

Asien-Stillehavsområdet:

• New Zealand – fra $9.90 NZD (5-9 hverdage)

Mellemøsten:

• Israel – fra 29 ILS (9-14 hverdage)
• Qatar – fragt tilgængelig (9-15 hverdage)
• United Arab Emirates – fra 29 AED (6-10 hverdage)

Øvrige regioner:

• Brasilien – fra 49 BRL (9-14 hverdage)
• Chile – fra 19.000 CLP (8-14 hverdage)
• Sydafrika – fra 99 ZAR (9-15 hverdage)

Leveringstider er vejledende. Den endelige fragtpris beregnes ved checkout baseret på din placering og ordredetaljer.

Som modtager er du ansvarlig for alle importafgifter, toldgebyrer og lokale salgsafgifter, der opkræves af det land, du sender til. Betaling af disse kan være nødvendig for at frigive din ordre fra tolden ved ankomst. The Z Hut er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer eller afgifter, du måtte pådrage dig, eller hvis dit produkt beslaglægges af tolden. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i importafgifter, toldregler og lokale salgsafgifter for din pakkes destination, samt reglerne og bestemmelserne for import af udenlandske varer og produkter. Hvis der er forsøgt levering, og varen ikke er blevet afhentet og er returneret til os, vil du blive bedt om at betale gebyret for genlevering samt toldafgiften for genimport af dine varer. Hvis du ikke ønsker dette, vil produktet blive bortskaffet, og du vil ikke have krav på refusion.

Desværre er vi ikke i stand til at annullere en ordre, efter den er bekræftet i vores system og betaling er modtaget. Vi kan generelt ikke foretage manuelle ændringer, men hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan det muligvis lade sig gøre.

Vi behandler ordrer hurtigt, så ændringer kan ikke altid imødekommes. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og oplysninger om den ønskede ændring i e-mailen.

Når du har afgivet din ordre via vores hjemmeside, vil du modtage en bekræftelses-e-mail på din e-mailadresse, når den er behandlet. Hvis du ikke modtager en bekræftelses-e-mail inden for 24 timer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, bedes du tjekke din uønsket post- eller spammappe, da den muligvis er havnet der. Hvis ikke, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Alle australske ordrer sendes med Australia Post. Du vil modtage et sporingsnummer inden for én hverdag efter afsendelsen af din ordre.

Alle internationale ordrer sendes via Australia Post i samarbejde med dit lands posttjeneste (amerikanske kunder – USPS). Når vi overdrager din ordre til Australia Post og giver dig sporingsnummeret, er dine varer nu i hænderne på fragtfirmaet.

Du kan spore din Australia Post-forsendelse ved at klikke HER.

For international sporing skal du først bruge Australia Post's sporing og derefter indtaste det samme sporingsnummer på dit lands postservices sporingsside, når pakken er overdraget af Australia Post.

Alle internationale ordrer afsendes fra Australien via Australia Post. Når din pakke ankommer til destinationslandet, overdrages den til den lokale posttjeneste eller en betroet leveringspartner til den endelige levering.

Dette er standardprocedure for international fragt og gør det muligt at levere pakker effektivt inden for hvert land. Dit sporingsnummer vil fortsætte med at blive opdateret, efterhånden som pakken bevæger sig gennem det lokale leveringsnetværk.

For mere information, åbn fanen 'Fragtmetoder' ovenfor.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dine sporingsoplysninger. Husk at tjekke din spam-/uønsket postmappe. Du kan til enhver tid bruge dette link til at følge din leveringsforløb. For mere information om sporing, se spørgsmål & svar ovenfor.

Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du kontakte os straks, og vi vil muligvis kunne imødekomme dette. Vi behandler ordrer hurtigt, og når vores lager har behandlet din ordre, kan vi ikke foretage ændringer. Når ordrer er bekræftet i vores system, kan de ikke annulleres.

Ja. Som modtager er du ansvarlig for alle importafgifter, toldgebyrer og lokale salgsafgifter, der opkræves af det land, du sender til. Betaling af disse kan være nødvendig for at frigive din ordre fra tolden ved ankomst. The Z Hut er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer eller afgifter, du måtte pådrage dig, eller hvis dit produkt beslaglægges af tolden. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i importafgifter, toldregler og lokale salgsafgifter for din pakkes destination, samt reglerne og bestemmelserne for import af udenlandske varer og produkter. Hvis der er forsøgt levering, og varen ikke er blevet afhentet og er returneret til os, vil du blive bedt om at betale gebyret for genlevering samt toldafgiften for genimport af dine varer. Hvis du ikke ønsker dette, vil produktet blive bortskaffet, og du vil ikke have krav på refusion.

Lejlighedsvise forsinkelser kan forekomme, særligt i spidsbelastnings- eller salgsperioder. Selvom leveringstider er vejledende og ikke kan garanteres, fortsætter de fleste pakker med at bevæge sig og ankommer kort efter det forventede tidsrum.

Vi anbefaler, at du tjekker dit sporingslink for de seneste opdateringer. Hvis din pakke ser ud til at være forsinket, vil du få de mest præcise og opdaterede oplysninger ved at kontakte dit lokale fragtfirma med dit sporingsnummer.

Når din ordre er afsendt, håndteres leveringen af det valgte fragtfirma. Hvis din pakke ser ud til at være bortkommet, anbefaler vi, at du kontakter fragtfirmaet direkte med dit sporingsnummer, da de vil have de mest opdaterede oplysninger.

Selvom The Z Hut ikke er ansvarlig for pakker, der bortkommer, beskadiges eller stjæles under transporten, er du velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller dokumentation til din henvendelse til fragtfirmaet.

Når en ordre er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer i leveringsadressen. I så fald anbefaler vi, at du kontakter fragtfirmaet direkte for at få hjælp.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis opdatere leveringsadressen. Kontakt venligst os hurtigst muligt med dit ordrenummer og de korrekte adresseoplysninger.