Potřebujete pomoc?
Často kladené dotazy
Obecné
Z Hut je navržen tak, aby stínil váš obličej před přímým slunečním zářením, zatímco zbytek těla může slunce volně užívat.
Jak se mění úhel slunce, můžete nastavit střechu pro větší či menší zastínění. Pokud chcete úplné pokrytí obličeje, zákazníci velmi doporučují doplněk Sol Visor.
Rozhodně ano. Střechu lze nastavit od plného zastínění obličeje až po úplně otevřenou polohu, takže máte plnou kontrolu nad mírou ochrany.
Pokud nechcete stínit obličej, jednoduše povolte zajišťovací šrouby střechy a nakloňte ji zcela dozadu. To vám umožní relaxovat s hlavou opřenou o polštář Z Hut.
Ano. Integrovaný polštář nabízí tři výškové nastavení pro ležení na zádech při čtení knihy. Lze jej také nastavit do rovné polohy pro ty, kteří rádi leží na břiše.
Produkt
Z Hut je vyroben z vysoce kvalitního rámu ze dřeva Sapele a bukového dřeva, hardwaru z nerezové oceli 304 a akrylové tkaniny OEKO-TEX 100% barvené v roztoku, která je odolná vůči vodě, vyblednutí a plísním.
Naše tkanina má hodnocení UPF50+ a je navržena k ochraně citlivé pokožky obličeje při relaxaci.
Classic Z Hut váží pouhých 2,1 kg, což jej činí lehkým a přenosným. Bez námahy jej přeneste v jedné ruce pomocí madla, nebo pro přepravu bez použití rukou doporučujeme vyzkoušet Spalla Strap.
Pro běžné čištění otřete vlhkým hadříkem. Na skvrny jemně čistěte mýdlovou vodou a měkkým hadříkem nebo kartáčem. Před složením otřete veškerý písek. Po použití nechte zcela oschnout na vzduchu. Nepeřte v pračce ani se nepokoušejte sejmout potahy.
Doprava a doručení
Zasíláme po celém světě do více než 20 zemí a regionů:
Tuzemsko:
- Austrálie – od $9.99 AUD (2–7 pracovních dní)
Severní Amerika:
- Spojené státy – od $11.90 USD (6–11 pracovních dní)
- Kanada – od $9.90 CAD (6–12 pracovních dní)
- Mexiko – od 249 MXN (7–13 pracovních dní)
Evropa:
- Rakousko, Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Portugalsko, Španělsko – od €9.90 EUR (7–12 pracovních dní)
- Spojené království – od £9.90 GBP (7–12 pracovních dní)
- Švýcarsko – od 9.90 CHF (7–12 pracovních dní)
- Polsko – od 49 PLN (8–13 pracovních dní)
- Švédsko – od 149 SEK (8–13 pracovních dní)
- Dánsko – od 99 DKK (7–14 pracovních dní)
Asie a Tichomoří:
- Nový Zéland – od $9.90 NZD (5–9 pracovních dní)
Střední východ:
- Izrael – od 29 ILS (9–14 pracovních dní)
- Katar – doprava dostupná (9–15 pracovních dní)
- Spojené arabské emiráty – od 29 AED (6–10 pracovních dní)
Ostatní regiony:
- Brazílie – od 49 BRL (9–14 pracovních dní)
- Chile – od 19 000 CLP (8–14 pracovních dní)
- Jihoafrická republika – od 99 ZAR (9–15 pracovních dní)
Doby doručení jsou orientační. Konečné náklady na dopravu jsou vypočítány při pokladně na základě vaší polohy a podrobností objednávky.
Záleží na tom, kde se na světě nacházíte. Objednávky zpracované zde v Austrálii budou doručeny do 3–7 pracovních dní. Zahraniční zásilky mohou trvat kdekoli od 7 do 16 dní. Podrobnosti o doručení budou uvedeny v potvrzovacím e-mailu a při pokladně.
Pro více informací navštivte Doprava a doručení.
Všechny mezinárodní objednávky jsou odesílány z Austrálie prostřednictvím Australia Post. Jakmile vaše zásilka dorazí do cílové země, je předána místní poštovní službě nebo důvěryhodnému doručovacímu partnerovi pro konečné doručení.
Toto je standardní postup pro mezinárodní přepravu a umožňuje efektivní doručení zásilek v každé zemi. Vaše sledovací číslo bude nadále aktualizováno, jak zásilka prochází místní doručovací sítí.
Pro více informací navštivte Doprava a doručení.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování zásilky. Nezapomeňte zkontrolovat složku Spam/Nevyžádaná pošta. Tento odkaz můžete kdykoli použít ke sledování průběhu doručení.
Pro více informací o sledování zásilky navštivte Sledovat mou objednávku.
Pokud potřebujete změnit svou objednávku, kontaktujte nás ihned a my se pokusíme to zařídit. Objednávky zpracováváme rychle, a jakmile náš sklad objednávku zpracuje, nebudeme moci provádět žádné změny.
Jakmile jsou objednávky potvrzeny v našem systému, nelze je zrušit.
Ano. Jako příjemce jste zodpovědni za veškerá dovozní cla, celní poplatky a místní daně z prodeje vyměřené zemí, do které zásilku zasíláte; jejich uhrazení může být nezbytné pro propuštění vaší objednávky z celnice po příjezdu. Z Hut nenese odpovědnost za žádné poplatky nebo daně, které vám mohou vzniknout, ani za případ, kdy váš produkt zadrží celnice. Doporučujeme, abyste se seznámili s dovozními cly, celními poplatky a místními daněmi z prodeje platné v zemi určení zásilky, jakož i s jejími pravidly a předpisy pro dovoz zahraničního zboží a produktů. Pokud byl učiněn pokus o doručení, zboží nebylo vyzvednuto a bylo nám vráceno, budete povinni uhradit poplatek za opětovné doručení a celní poplatek za opětovný dovoz vašich položek. Pokud tak neučiníte, produkt bude opuštěn a nebudete mít nárok na vrácení peněz.
Občasné zpoždění může nastat, zejména v období špiček nebo výprodejů. Přestože jsou lhůty doručení pouze orientační a nelze je zaručit, většina zásilek pokračuje v pohybu a dorazí krátce po uplynutí očekávaného časového okna.
Doporučujeme zkontrolovat odkaz pro sledování zásilky pro nejnovější aktualizace. Pokud se zdá, že je vaše zásilka zpožděná, kontaktování místního přepravce s vaším sledovacím číslem vám poskytne nejpřesnější a nejaktuálnější informace.
Jakmile je vaše objednávka odeslána, doručení zajišťuje vybraný přepravce. Pokud se zdá, že je vaše zásilka ztracena, doporučujeme kontaktovat přepravce přímo a uvést sledovací číslo, protože přepravce bude mít nejaktuálnější informace.
Ačkoli Z Hut nenese odpovědnost za zásilky ztracené, poškozené nebo odcizené během přepravy, neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo dokumentaci na podporu vašeho dotazu u přepravce.
Jakmile je objednávka odeslána, nejsme schopni provést změny doručovací adresy. V takovém případě doporučujeme kontaktovat přepravce přímo pro získání pomoci.
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, může být možné doručovací adresu aktualizovat. Prosíme, kontaktujte nás co nejdříve s číslem vaší objednávky a správnými údaji o adrese.
Objednávky
Napište jasnou a stručnou odpověď, která pomůže vašim zákazníkům.
Máte další dotaz? Kontaktujte nás.
