Ordini nazionali

Tutti gli ordini australiani vengono spediti e consegnati tramite Australia Post.

Ordini internazionali

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti dall'Australia tramite Australia Post. Una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione, viene consegnato al servizio postale locale indicato di seguito:

Stati Uniti: United States Postal Service (USPS)

Canada: Canada Post

Messico: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Austria: Österreichische Post

Belgio: bpost

Danimarca: PostNord / Post Danmark

Finlandia: Posti Group

Francia: La Poste

Germania: Deutsche Post

Italia: Poste Italiane

Paesi Bassi: PostNL

Portogallo: CTT Correios

Spagna: Correos y Telégrafos (Correos)

Regno Unito: Royal Mail / Parcelforce

Svizzera: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Polonia: Poczta Polska

Svezia: PostNord (Posten AB)

Nuova Zelanda: New Zealand Post

Israele: Israel Postal Company

Qatar: Qatar Post

Emirati Arabi Uniti: Emirates Post (spesso tramite rete EMS)

Brasile: Correios (ECT)

Cile: Correos de Chile

Sudafrica: South African Post Office

Spediamo in tutto il mondo in oltre 20 paesi e regioni:

Nazionale:

• Australia – da $9.99 AUD (2-7 giorni lavorativi)

Nord America:

• Stati Uniti – da $11.90 USD (6-11 giorni lavorativi)
• Canada – da $9.90 CAD (6-12 giorni lavorativi)
• Messico – da 249 MXN (7-13 giorni lavorativi)

Europa:

• Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna – da €9.90 EUR (7-12 giorni lavorativi)
• Regno Unito – da £9.90 GBP (7-12 giorni lavorativi)
• Svizzera – da 9.90 CHF (7-12 giorni lavorativi)
• Polonia – da 49 PLN (8-13 giorni lavorativi)
• Svezia – da 149 SEK (8-13 giorni lavorativi)
• Danimarca – da 99 DKK (7-14 giorni lavorativi)

Asia-Pacifico:

• Nuova Zelanda – da $9.90 NZD (5-9 giorni lavorativi)

Medio Oriente:

• Israele – da 29 ILS (9-14 giorni lavorativi)
• Qatar – spedizione disponibile (9-15 giorni lavorativi)
• Emirati Arabi Uniti – da 29 AED (6-10 giorni lavorativi)

Altre Regioni:

• Brasile – da 49 BRL (9-14 giorni lavorativi)
• Cile – da 19.000 CLP (8-14 giorni lavorativi)
• Sudafrica – da 99 ZAR (9-15 giorni lavorativi)

I tempi di consegna sono indicativi. Il costo finale della spedizione viene calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione e ai dettagli dell'ordine.

In qualità di destinatario, sei responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e le imposte locali sulle vendite applicate dal paese di destinazione; il pagamento di tali oneri potrebbe essere necessario per svincolare il tuo ordine dalla dogana all'arrivo. The Z Hut non sarà ritenuta responsabile per eventuali commissioni o tasse che potresti incorrere, né nel caso in cui il tuo prodotto venga sequestrato dalla dogana. Ti consigliamo di informarti in anticipo sui dazi doganali, le tasse e le normative vigenti nel paese di destinazione per l'importazione di merci e prodotti stranieri. Qualora sia stato effettuato un tentativo di consegna, il pacco non sia stato ritirato e sia stato restituito al mittente, sarà necessario corrispondere il costo di riconsegna e i dazi doganali per la reimportazione degli articoli. In caso di rinuncia, il prodotto verrà abbandonato e non sarà possibile richiedere un rimborso.

Purtroppo non è possibile annullare un ordine dopo che è stato confermato nel nostro sistema e il pagamento è stato ricevuto. In generale non siamo in grado di apportare modifiche manuali, tuttavia se l'ordine non è ancora stato spedito potrebbe essere possibile.

Elaboriamo gli ordini rapidamente, pertanto le modifiche non possono sempre essere gestite. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti includendo nell'email il numero dell'ordine e i dettagli della modifica richiesta.

Dopo aver effettuato l'ordine tramite il nostro sito web, una email di conferma verrà inviata al tuo indirizzo email una volta elaborato. Se non ricevi una email di conferma entro 24 ore, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo una email con il numero di tracciamento. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella della Posta Indesiderata o dello Spam, poiché potrebbe trovarsi lì; in caso contrario, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Tutti gli ordini australiani verranno spediti tramite Australia Post. Riceverai un numero di tracciamento entro un giorno lavorativo dalla spedizione del tuo ordine.

Tutti gli ordini internazionali verranno spediti tramite Australia Post in collaborazione con il servizio postale del tuo paese (clienti statunitensi - USPS). Una volta che consegniamo il tuo ordine ad Australia Post e ti forniamo il numero di tracciamento, gli articoli sono nelle mani dei corrieri di spedizione.

Puoi tracciare la tua spedizione Australia Post cliccando QUI.

Per il tracciamento internazionale, utilizza prima il tracciamento di Australia Post, poi inserisci lo stesso numero di tracciamento sul sito di tracciamento del servizio postale del tuo paese, una volta che il pacco viene consegnato da Australia Post.

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti dall'Australia tramite Australia Post. Una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione, viene consegnato al servizio postale locale o a un partner di consegna di fiducia per la consegna finale.

Questa è una prassi standard per le spedizioni internazionali e consente la consegna efficiente dei pacchi all'interno di ciascun paese. Il numero di tracciamento continuerà ad aggiornarsi man mano che il pacco si sposta attraverso la rete di distribuzione locale.

Per ulteriori informazioni, apri la scheda 'metodi di spedizione' sopra.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli di tracciamento. Ricordati di controllare la cartella Spam/Posta Indesiderata. Puoi utilizzare questo link in qualsiasi momento per seguire l'avanzamento della tua consegna. Per ulteriori informazioni sul tracciamento, consulta le domande e risposte qui sopra.

Se hai bisogno di modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente e potremmo essere in grado di soddisfare la tua richiesta. Elaboriamo gli ordini rapidamente e, una volta che il nostro magazzino ha processato il tuo ordine, non sarà più possibile apportare modifiche. Una volta confermati nel nostro sistema, gli ordini non possono essere annullati.

Sì. In qualità di destinatario, sei responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le tasse e le imposte locali sulle vendite applicate dal paese di destinazione; il pagamento di tali oneri potrebbe essere necessario per svincolare il tuo ordine dalla dogana all'arrivo. The Z Hut non sarà ritenuta responsabile per eventuali commissioni o tasse che potresti incorrere, né nel caso in cui il tuo prodotto venga sequestrato dalla dogana. Ti consigliamo di informarti in anticipo sui dazi doganali, le tasse e le normative vigenti nel paese di destinazione per l'importazione di merci e prodotti stranieri. Qualora sia stato effettuato un tentativo di consegna, il pacco non sia stato ritirato e sia stato restituito al mittente, sarà necessario corrispondere il costo di riconsegna e i dazi doganali per la reimportazione degli articoli. In caso di rinuncia, il prodotto verrà abbandonato e non sarà possibile richiedere un rimborso.

Possono verificarsi ritardi occasionali, in particolare durante i periodi di punta o di saldi. Sebbene i tempi di consegna siano indicativi e non possano essere garantiti, la maggior parte dei pacchi continua a essere in transito e arriva poco dopo la finestra temporale prevista.

Ti consigliamo di controllare il link di tracciamento per gli aggiornamenti più recenti. Se il tuo pacco sembra essere in ritardo, contattare il corriere locale con il tuo numero di tracciamento ti fornirà le informazioni più accurate e aggiornate.

Una volta spedito il tuo ordine, la consegna è gestita dal corriere di spedizione selezionato. Se il tuo pacco sembra essere andato perso, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere indicando il tuo numero di tracciamento, poiché disporrà delle informazioni più aggiornate.

Sebbene The Z Hut non sia responsabile per pacchi persi, danneggiati o sottratti durante il trasporto, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o documentazione a supporto della tua richiesta al corriere.

Una volta che un ordine è stato spedito, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. In questo caso, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per ricevere assistenza.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di aggiornare l'indirizzo di consegna. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile indicando il numero dell'ordine e i dettagli dell'indirizzo corretto.