Belföldi rendelések

Minden ausztráliai rendelést az Australia Post szállít és kézbesít.

Nemzetközi rendelések

Minden nemzetközi rendelést Ausztráliából adunk fel az Australia Post szolgáltatásán keresztül. Miután a csomag megérkezik a célországba, átadják az alábbi helyi postai szolgáltatónak:

Egyesült Államok: United States Postal Service (USPS)

Kanada: Canada Post

Mexikó: Correos de México (Servicio Postal Mexicano)

Ausztria: Österreichische Post

Belgium: bpost

Dánia: PostNord / Post Danmark

Finnország: Posti Group

Franciaország: La Poste

Németország: Deutsche Post

Olaszország: Poste Italiane

Hollandia: PostNL

Portugália: CTT Correios

Spanyolország: Correos y Telégrafos (Correos)

Egyesült Királyság: Royal Mail / Parcelforce

Svájc: Swiss Post (Die Schweizerische Post)

Lengyelország: Poczta Polska

Svédország: PostNord (Posten AB)

Új-Zéland: New Zealand Post

Izrael: Israel Postal Company

Katar: Qatar Post

Egyesült Arab Emírségek: Emirates Post (gyakran az EMS hálózatán keresztül)

Brazília: Correios (ECT)

Chile: Correos de Chile

Dél-Afrika: South African Post Office

Világszerte szállítunk, több mint 20 országba és régióba:

Belföldi:

• Ausztrália – $9.99 AUD-tól (2-7 munkanap)

Észak-Amerika:

• United States – $11.90 USD-tól (6-11 munkanap)
• Canada – $9.90 CAD-tól (6-12 munkanap)
• Mexico – 249 MXN-tól (7-13 munkanap)

Európa:

• Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Netherlands, Portugal, Spain – €9.90 EUR-tól (7-12 munkanap)
• United Kingdom – £9.90 GBP-tól (7-12 munkanap)
• Switzerland – 9.90 CHF-tól (7-12 munkanap)
• Poland – 49 PLN-tól (8-13 munkanap)
• Sweden – 149 SEK-tól (8-13 munkanap)
• Denmark – 99 DKK-tól (7-14 munkanap)

Ázsia-Csendes-óceáni térség:

• New Zealand – $9.90 NZD-tól (5-9 munkanap)

Közel-Kelet:

• Israel – 29 ILS-tól (9-14 munkanap)
• Qatar – szállítás elérhető (9-15 munkanap)
• United Arab Emirates – 29 AED-tól (6-10 munkanap)

Egyéb régiók:

• Brazil – 49 BRL-tól (9-14 munkanap)
• Chile – 19,000 CLP-től (8-14 munkanap)
• South Africa – 99 ZAR-tól (9-15 munkanap)

A szállítási idők becsült értékek. A végső szállítási költséget a pénztárnál számítjuk ki, a tartózkodási helye és a rendelés részletei alapján.

Címzettként Ön felelős minden importvámért, vámköltségért és helyi forgalmi adóért, amelyet a célország kivet; ezek megfizetése szükséges lehet a rendelés vámkezelésének elvégzéséhez megérkezéskor. A Z Hut nem vállal felelősséget semmilyen felmerülő díjért vagy adóért, illetve ha termékét a vám lefoglalja. Javasoljuk, hogy tájékozódjon a csomag célállomásán érvényes importvámokról, vámköltségekről és helyi forgalmi adókról, valamint a külföldi áruk és termékek behozatalára vonatkozó szabályokról és előírásokról. Ha kiszállítási kísérletet tettünk, de a csomagot nem vették át, és azt visszaküldték hozzánk, Önnek meg kell fizetnie az újrakézbesítési díjat és a termékek újraimportálásának vámköltségét. Ha ezt nem kívánja megtenni, a termék megsemmisítésre kerül, és Ön nem jogosult visszatérítésre.

Sajnos nem tudjuk törölni a rendelést, miután az rendszerünkben visszaigazolásra került és a fizetés megérkezett. Általában nem tudunk manuális módosításokat végrehajtani, azonban ha a rendelést még nem szállították ki, ez esetleg lehetséges.

A rendeléseket gyorsan dolgozzuk fel, így a módosítások nem mindig teljesíthetők. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal az e-mailben feltüntetve rendelési számát és a módosítási kérelem részleteit.

Miután leadta rendelését weboldalunkon, a feldolgozást követően visszaigazoló e-mailt küldünk az e-mail címére. Ha 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Miután megrendelését feladták, e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmaz egy nyomkövetési számot. Ha nem kapta meg ezt az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a Levélszemét vagy a Spam mappáját, mivel előfordulhat, hogy oda érkezett, ha nem, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Minden ausztráliai megrendelést az Australia Post szállít. A nyomkövetési számot a megrendelés feladásától számított egy munkanapon belül megkapja.

Minden nemzetközi megrendelést az Australian Post és az Ön országa postai szolgáltatásának közreműködésével szállítunk (amerikai vásárlók - USPS). Miután átadjuk megrendelését az Australia Post részére és megadjuk Önnek a nyomkövetési számot, a csomagok a szállítmányozók kezébe kerülnek.

Az Australia Post szállítmányát nyomon követheti, ha ide kattint: IDE.

Nemzetközi nyomkövetéshez először használja az Australian Post nyomkövetési rendszerét, majd adja meg ugyanazt a nyomkövetési számot az Ön országa postai szolgáltatásának nyomkövetési oldalán, miután az Australian Post átadta a csomagot.

Minden nemzetközi rendelést Ausztráliából küldünk el az Australia Post szolgáltatásán keresztül. Miután a csomag megérkezik a célországba, átadják a helyi postai szolgáltatónak vagy egy megbízható kézbesítési partnernek a végső kézbesítés céljából.

Ez a nemzetközi szállítás általános gyakorlata, és lehetővé teszi a csomagok hatékony kézbesítését az egyes országokon belül. A nyomkövetési szám tovább frissül, ahogy a csomag halad a helyi kézbesítési hálózaton keresztül.

További információért nyissa meg a fenti „szállítási módok" fület.

Miután a rendelését feladtuk, megerősítő e-mailt kap a nyomkövetési adataival. Ne felejtse el ellenőrizni a Spam/Levélszemét mappáját. Ezt a linket bármikor használhatja a szállítás folyamatának nyomon követéséhez. A nyomkövetéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg a fenti Q&A részt.

Ha módosítani szeretné rendelését, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal, és lehetséges, hogy tudunk segíteni. A rendeléseket gyorsan dolgozzuk fel, és miután raktárunk feldolgozta rendelését, már nem tudunk változtatásokat eszközölni. Miután a rendelések megerősítésre kerültek rendszerünkben, azok nem törölhetők.

Igen. Mint címzett, Ön felelős az összes importvámért, vámkezelési díjért és helyi forgalmi adóért, amelyet a célország kivett; ezek megfizetése szükséges lehet ahhoz, hogy a rendelését a vámhatóság kiadja megérkezéskor. A Z Hut nem vállal felelősséget az esetlegesen felmerülő díjakért vagy adókért, illetve ha a termékét a vámhatóság lefoglalja. Javasoljuk, hogy legyen tisztában a csomag célállomásának importvám-, vámkezelési és helyi forgalmi adó szabályaival, valamint a külföldi áruk és termékek behozatalára vonatkozó szabályokkal és előírásokkal. Ha kézbesítési kísérletet tettek, de a csomagot nem vették át, és azt visszaküldték hozzánk, Önnek köteles lesz megfizetni az újrakézbesítési díjat és a termékek újraimportálásának vámját. Ha ezt nem kívánja megtenni, a termék megsemmisítésre kerül, és Ön nem jogosult visszatérítésre.

Időnként előfordulhatnak késések, különösen csúcsidőszakokban vagy akciós időszakokban. Bár a szállítási határidők becsült értékek, és nem garantálhatók, a legtöbb csomag folyamatosan mozgásban van, és rövidesen a várható időn belül megérkezik.

Javasoljuk, hogy kövesse nyomon csomagját a követési linken a legfrissebb információkért. Ha a csomag késettnek tűnik, lépjen kapcsolatba a helyi futárszolgálattal a követési számával, hogy a legpontosabb és legfrissebb tájékoztatást kaphassa.

Miután a rendelését feladtuk, a kiszállítást a kiválasztott futárszolgálat végzi. Ha úgy tűnik, hogy a csomag elveszett, javasoljuk, hogy közvetlenül a futárszolgálatnál érdeklődjön, megadva a nyomkövetési számát, mivel nekik van a legfrissebb információjuk.

Bár a The Z Hut nem vállal felelősséget a szállítás során elveszett, megsérült vagy ellopott csomagokért, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha segítségre vagy dokumentációra van szüksége a futárszolgálatnál benyújtott panaszához.

Miután a rendelést feladtuk, nem áll módunkban módosítani a szállítási címet. Ebben az esetben javasoljuk, hogy közvetlenül a szállítmányozóval vegye fel a kapcsolatot segítségért.

Ha a rendelését még nem adtuk fel, lehetséges, hogy frissíteni tudjuk a szállítási címet. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot mielőbb, rendelési számával és a helyes címadatokkal együtt.