Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς, όπως η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής μας [link]. Παρακαλούμε μην αποστείλετε το προϊόν σας πριν λάβετε επιβεβαίωση από την ομάδα μας. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν ένα δέμα μας επιστραφεί λόγω αποτυχημένης παράδοσης, λανθασμένης διεύθυνσης ή αδυναμίας παραλαβής, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Με χαρά προσφέρουμε επανααποστολή της παραγγελίας σας με πάγια χρέωση 49 AUD παγκοσμίως. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thezhut.com.au για να το διευθετήσετε.

Σημειώστε ότι εάν δεν έχουμε λάβει νέα σας εντός 90 ημερών από τη στιγμή που το δέμα σας χαρακτηριστεί ως μη παραληφθέν από την τοπική ταχυδρομική αρχή, δεν θα δικαιούστε πλέον επανααποστολή.

Ενθαρρύνουμε έντονα όλους τους πελάτες να επαληθεύουν τα στοιχεία αποστολής τους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και να παρακολουθούν τις πληροφορίες추추추추 추추추추추추 παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία τους.

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@thezhut.com.au με σαφείς φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του, και η ομάδα μας θα επιλύσει το ζήτημα άμεσα.

Ναι. Συνιστούμε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σας και να υποβάλετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thezhut.com.au και η ομάδα μας θα χαρεί να σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο επεξεργασίας. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων σας και δεν την έχετε λάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thezhut.com.au.

Ναι. Τα παρακάτω προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων:

• Προϊόντα σε έκπτωση
• Δωροκάρτες
• Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
• Χρησιμοποιημένα προϊόντα· για λόγους υγιεινής, δεν είναι δυνατή η αποδοχή επιστροφών μαξιλαριών που έχουν χρησιμοποιηθεί.

Ναι. Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να αναφέρετε κάποιον λόγο, σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών. Καθώς το τυπικό μας παράθυρο επιστροφών είναι 30 ημέρες, οι πελάτες της ΕΕ καλύπτονται ήδη από τη γενική πολιτική επιστροφών μας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, παρακαλούμε συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής μας [link].