Inländische Bestellungen

Alle australischen Bestellungen werden über Australia Post versandt und geliefert.

Internationale Bestellungen

Alle internationalen Bestellungen werden von Australien aus über Australia Post versandt. Sobald Ihr Paket im Zielland ankommt, wird es an den unten aufgeführten lokalen Postdienst übergeben:

Vereinigte Staaten: United States Postal Service (USPS)

Kanada: Canada Post 

Mexiko: Correos de México (Servicio Postal Mexicano) 

Österreich: Österreichische Post 

Belgien: bpost 

Dänemark: PostNord / Post Danmark 

Finnland: Posti Group 

Frankreich: La Poste 

Deutschland: Deutsche Post 

Italien: Poste Italiane 

Niederlande: PostNL 

Portugal: CTT Correios 

Spanien: Correos y Telégrafos (Correos) 

Vereinigtes Königreich: Royal Mail / Parcelforce 

Schweiz: Swiss Post (Die Schweizerische Post) 

Polen: Poczta Polska 

Schweden: PostNord (Posten AB) 

Neuseeland: New Zealand Post 

Israel: Israel Postal Company 

Katar: Qatar Post 

Vereinigte Arabische Emirate: Emirates Post (oft über EMS-Netzwerk) 

Brasilien: Correios (ECT) 

Chile: Correos de Chile 

Südafrika: South African Post Office 

Wir versenden weltweit in über 20 Länder und Regionen:

Inland:

• Australien – ab 9,99 AUD (2-7 Werktage)

Nordamerika:

• USA – ab 11,90 USD (6-11 Werktage)
• Kanada – ab 9,90 CAD (6-12 Werktage)
• Mexiko – ab 249 MXN (7-13 Werktage)

Europa:

• Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien – ab 9,90 EUR (7-12 Werktage)
• Großbritannien – ab 9,90 GBP (7-12 Werktage)
• Schweiz – ab 9,90 CHF (7-12 Werktage)
• Polen – ab 49 PLN (8-13 Werktage)
• Schweden – ab 149 SEK (8-13 Werktage)
• Dänemark – ab 99 DKK (7-14 Werktage)

Asien-Pazifik:

• Neuseeland – ab 9,90 NZD (5-9 Werktage)

Naher Osten:

• Israel – ab 29 ILS (9-14 Werktage)
• Katar – Versand verfügbar (9-15 Werktage)
• Vereinigte Arabische Emirate – ab 29 AED (6-10 Werktage)

Andere Regionen:

• Brasilien – ab 49 BRL (9-14 Werktage)
• Chile – ab 19.000 CLP (8-14 Werktage)
• Südafrika – ab 99 ZAR (9-15 Werktage)

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und den Bestelldetails berechnet.

Als Empfänger sind Sie für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern verantwortlich, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden; die Zahlung dieser kann erforderlich sein, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. The Z Hut haftet nicht für Gebühren oder Steuern, die Ihnen entstehen, oder wenn Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einfuhrzöllen, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern Ihres Ziellandes sowie dessen Regeln und Vorschriften für die Einfuhr ausländischer Waren und Produkte vertraut zu machen. Wenn ein Zustellversuch unternommen wurde und der Artikel nicht abgeholt wurde und an uns zurückgesandt wurde, müssen Sie die Kosten für die erneute Zustellung und die Zollgebühr für die Wiedereinfuhr Ihrer Artikel bezahlen. Wenn Sie dies nicht wünschen, wird das Produkt aufgegeben und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, nachdem sie von unserem System bestätigt und die Zahlung eingegangen ist. In der Regel können wir keine manuellen Änderungen vornehmen, es sei denn, die Bestellung wurde noch nicht versandt.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher können Änderungen nicht immer berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer und den Details der gewünschten Änderung in der E-Mail.

Nachdem Sie Ihre Bestellung über unsere Website aufgegeben haben, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald diese bearbeitet wurde. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, da sie dort angekommen sein könnte. Andernfalls kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

Alle australischen Bestellungen werden mit Australia Post versandt. Sie erhalten innerhalb eines Werktages nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer. 

Alle internationalen Bestellungen werden über Australia Post in Zusammenarbeit mit dem Postdienst Ihres Landes (US-Kunden - USPS) versandt. Sobald wir Ihre Bestellung an Australia Post übergeben und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt haben, befinden sich Ihre Artikel in den Händen der Versanddienstleister. 

Sie können Ihre Australia Post Sendung verfolgen, indem Sie HIER klicken.

Für die internationale Sendungsverfolgung verwenden Sie zuerst die Sendungsverfolgung von Australia Post und geben Sie dann dieselbe Sendungsverfolgungsnummer in die Sendungsverfolgungswebsite des Postdienstes Ihres Landes ein, sobald sie von Australia Post übergeben wurde.

Alle internationalen Bestellungen werden von Australien aus über Australia Post versandt. Sobald Ihr Paket im Zielland ankommt, wird es zur endgültigen Zustellung an den lokalen Postdienst oder einen vertrauenswürdigen Zustellpartner übergeben.

Dies ist gängige Praxis für den internationalen Versand und ermöglicht eine effiziente Zustellung der Pakete innerhalb jedes Landes. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird weiterhin aktualisiert, während sich das Paket durch das lokale Zustellnetz bewegt.

Weitere Informationen finden Sie unter der Registerkarte „Versandarten“ oben.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails. Denken Sie daran, Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen. Über diesen Link können Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in den obigen Fragen und Antworten.

Sollten Sie Ihre Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Eventuell können wir dies noch ermöglichen. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell und sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Sobald Bestellungen in unserem System bestätigt wurden, können sie nicht mehr storniert werden.

Ja. Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden; die Zahlung dieser kann erforderlich sein, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. The Z Hut haftet nicht für Gebühren oder Steuern, die Ihnen entstehen könnten, oder wenn Ihr Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einfuhrzöllen, Zollgebühren und lokalen Umsatzsteuern des Bestimmungslandes sowie dessen Regeln und Vorschriften für den Import ausländischer Waren und Produkte vertraut zu machen. Wenn ein Zustellversuch unternommen wurde und der Artikel nicht abgeholt und an uns zurückgesandt wurde, müssen Sie die Kosten für die erneute Zustellung und die Zollgebühr für die Wiedereinfuhr Ihrer Artikel bezahlen. Wenn Sie dies nicht wünschen, wird das Produkt aufgegeben und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Es kann zu gelegentlichen Verzögerungen kommen, insbesondere während Spitzen- oder Verkaufszeiten. Obwohl die Lieferzeiten Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können, sind die meisten Pakete weiterhin unterwegs und kommen kurz nach dem erwarteten Lieferfenster an.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Sendungsverfolgungslink für die neuesten Updates zu überprüfen. Wenn Ihr Paket verspätet zu sein scheint, erhalten Sie die genauesten und aktuellsten Informationen, wenn Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihren örtlichen Versanddienstleister wenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erfolgt die Zustellung durch den ausgewählten Versanddienstleister. Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Zustelldienst zu wenden und Ihre Sendungsverfolgungsnummer anzugeben, da dieser über die aktuellsten Informationen verfügt.

Obwohl The Z Hut nicht für Pakete haftet, die während des Transports verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden, können Sie uns gerne kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Dokumente für Ihre Anfrage beim Zustelldienst benötigen.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise noch ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Adressdaten.