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Preguntas Frecuentes
General
El Z Hut está diseñado para proteger tu rostro de la luz solar directa, mientras que el resto de tu cuerpo puede disfrutar del sol.
A medida que el sol cambia de ángulo, puedes ajustar el techo para obtener más o menos sombra. Si deseas una cobertura total para tu rostro, nuestros clientes recomiendan especialmente el accesorio Sol Visor.
Por supuesto. El techo puede ajustarse desde sombra facial completa hasta completamente abierto, dándote total control sobre tu nivel de cobertura.
Si no deseas dar sombra a tu rostro, simplemente afloja los tornillos de bloqueo del techo e inclínalo completamente hacia atrás. Esto te permitirá relajarte con la cabeza elevada sobre la almohada del Z Hut.
Sí. La almohada integrada ofrece tres posiciones de elevación para descansar boca arriba mientras lees un libro. También puedes dejarla completamente plana, para quienes prefieren tumbarse boca abajo.
Producto
El Z Hut está fabricado con una estructura de madera dura Sapele y madera de haya de alta calidad, herrajes de acero inoxidable 304 y tela acrílica 100% teñida en masa certificada OEKO-TEX, resistente al agua, la decoloración y el moho.
Nuestra tela tiene una clasificación UPF50+, diseñada para proteger la delicada piel del rostro mientras te relajas.
El Classic Z Hut pesa tan solo 2,1 kg, lo que lo hace ligero y portátil. Llévalo fácilmente con una sola mano gracias a su asa de transporte, o para llevarlo con las manos libres, te recomendamos el accesorio Spalla Strap.
Para la limpieza general, limpiar con un paño húmedo. Para manchas, limpiar suavemente con agua jabonosa y un paño suave o cepillo. Retirar la arena antes de plegar. Dejar secar completamente al aire después de su uso. No lavar a máquina ni intentar retirar las fundas.
Envíos y Entregas
Enviamos a todo el mundo a más de 20 países y regiones:
Nacional:
- Australia – desde $9.99 AUD (2-7 días hábiles)
América del Norte:
- Estados Unidos – desde $11.90 USD (6-11 días hábiles)
- Canadá – desde $9.90 CAD (6-12 días hábiles)
- México – desde 249 MXN (7-13 días hábiles)
Europa:
- Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España – desde €9.90 EUR (7-12 días hábiles)
- Reino Unido – desde £9.90 GBP (7-12 días hábiles)
- Suiza – desde 9.90 CHF (7-12 días hábiles)
- Polonia – desde 49 PLN (8-13 días hábiles)
- Suecia – desde 149 SEK (8-13 días hábiles)
- Dinamarca – desde 99 DKK (7-14 días hábiles)
Asia-Pacífico:
- Nueva Zelanda – desde $9.90 NZD (5-9 días hábiles)
Oriente Medio:
- Israel – desde 29 ILS (9-14 días hábiles)
- Qatar – envío disponible (9-15 días hábiles)
- Emiratos Árabes Unidos – desde 29 AED (6-10 días hábiles)
Otras Regiones:
- Brasil – desde 49 BRL (9-14 días hábiles)
- Chile – desde 19,000 CLP (8-14 días hábiles)
- Sudáfrica – desde 99 ZAR (9-15 días hábiles)
Los plazos de entrega son estimados. El costo final de envío se calcula en el proceso de pago según tu ubicación y los detalles del pedido.
Depende de tu ubicación en el mundo. Los pedidos procesados desde Australia tardarán entre 3 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación y durante el proceso de pago.
Para más información, visita Envíos y Entregas.
Todos los pedidos internacionales se envían desde Australia a través de Australia Post. Una vez que tu paquete llega al país de destino, es transferido al servicio postal local o a un socio de entrega de confianza para la entrega final.
Esta es una práctica estándar en el envío internacional y permite que los paquetes se entreguen de forma eficiente en cada país. Tu número de seguimiento continuará actualizándose a medida que el paquete avance por la red de distribución local.
Para más información, visita Envíos y Entregas.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado o spam. Puedes usar este enlace en cualquier momento para seguir el progreso de tu entrega.
Para más información sobre el seguimiento, visita Rastrear Mi Pedido.
Si necesitas modificar tu pedido, por favor contáctanos de inmediato y haremos lo posible por ayudarte. Procesamos los pedidos con rapidez y, una vez que nuestro almacén ha procesado tu pedido, no podremos realizar cambios.
Una vez que los pedidos han sido confirmados en nuestro sistema, no es posible cancelarlos.
Sí. Como destinatario, eres responsable de todos los aranceles de importación, aduanas e impuestos de venta locales aplicados por el país al que se realiza el envío; el pago de estos puede ser necesario para liberar tu pedido en la aduana a su llegada. El Z Hut no se hace responsable de los cargos o impuestos en los que puedas incurrir, ni en caso de que tu producto sea retenido por las autoridades aduaneras. Te recomendamos que te informes sobre los aranceles de importación, aduanas e impuestos de venta locales del país de destino, así como sobre sus normas y reglamentos para la importación de bienes y productos extranjeros. Si se ha realizado un intento de entrega y el artículo no fue recogido y nos ha sido devuelto, deberás abonar el costo de reenvío y el arancel de reimportación. Si no deseas hacerlo, el producto será abandonado y no tendrás derecho a reembolso.
Pueden producirse retrasos ocasionales, especialmente en períodos de mayor demanda o de ofertas. Aunque los plazos de entrega son estimados y no pueden garantizarse, la mayoría de los paquetes continúan en tránsito y llegan poco después de la fecha prevista.
Te recomendamos que consultes tu enlace de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones. Si tu paquete parece estar retrasado, contactar directamente con tu transportista local con tu número de seguimiento te proporcionará la información más precisa y actualizada.
Una vez que tu pedido ha sido despachado, la entrega queda a cargo del transportista seleccionado. Si tu paquete parece haberse perdido, te recomendamos contactar directamente con el transportista e indicar tu número de seguimiento, ya que dispondrán de la información más actualizada.
Aunque el Z Hut no se hace responsable de los paquetes que se pierdan, dañen o sean robados durante el tránsito, no dudes en contactarnos si necesitas asistencia o documentación para gestionar tu consulta con el transportista.
Una vez que un pedido ha sido despachado, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega. En ese caso, te recomendamos contactar directamente con el transportista para que te asesoren.
Si tu pedido aún no ha sido despachado, es posible que podamos actualizar la dirección de entrega. Por favor contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y los datos de la dirección correcta.
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